現(xiàn)代企業(yè)物流管理（第二版）

系統(tǒng)分析研究了物流運(yùn)行和實(shí)際作業(yè)的全過(guò)程

更加突出現(xiàn)代物流實(shí)踐的時(shí)代性、系統(tǒng)性和精益性

全面系統(tǒng)地反映了近年來(lái)企業(yè)物流的新變化、新發(fā)展

本書(shū)自2005年出版以來(lái)，已近10年，由于我國(guó)物流業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)界對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)與理解都有了很大的提高，由此促成了高等院校物流課程的長(zhǎng)足發(fā)展，本書(shū)第一版曾數(shù)次重印，根據(jù)社會(huì)不斷增長(zhǎng)的需求和物流環(huán)境的發(fā)展與深化，出版社決定對(duì)第一版進(jìn)行必要的增補(bǔ)刪改，以適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐和物流教學(xué)發(fā)展的要求，以第一版的基本結(jié)構(gòu)為框架，重新編輯本書(shū)第二版。

第二版編寫(xiě)的基本思路是：在保持基本理論框架的基礎(chǔ)上，力求反映近年來(lái)企業(yè)物流的新變化、新發(fā)展。同時(shí)，為適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展，在每章開(kāi)篇，增加了導(dǎo)讀案例和課前思考，以增加學(xué)生對(duì)企業(yè)物流實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。

本書(shū)第二版由張理、梁麗梅任主編，其中張理編寫(xiě)了第1、2章，梁麗梅編寫(xiě)了3、4、5章，劉廣敏編寫(xiě)了7、8章，蘇曉萌編寫(xiě)了9、10章；張志祥編寫(xiě)了第13章。在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們得到了諸多社會(huì)同仁的無(wú)私幫助，這也是本書(shū)能盡快完稿的基礎(chǔ)，在此謹(jǐn)致謝意。

希望修訂后的第二版能如第一版一樣，得到社會(huì)讀者的廣泛支持和鼓勵(lì)，使本書(shū)成為向讀者傳遞企業(yè)物流原理和最新發(fā)展成果的鋪路石。讀一本好書(shū)是讀者的期盼，寫(xiě)一本好書(shū)是作者的信念，在此，也由衷希望讀者能指出書(shū)中的不足與錯(cuò)誤。

第1章 企業(yè)物流管理概述 1
1.1 企業(yè)物流管理的內(nèi)涵 1
1.1.1 企業(yè)物流管理的涵義及構(gòu)成要素 2
1.1.2 企業(yè)物流管理的一般原則 5
1.2 企業(yè)物流系統(tǒng) 6
1.2.1 企業(yè)物流系統(tǒng)的構(gòu)成與特點(diǎn) 7
1.2.2 企業(yè)物流系統(tǒng)目標(biāo) 7
1.2.3 企業(yè)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求 8
1.2.4 企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 9
1.2.5 企業(yè)物流系統(tǒng)諸要素的管理 11
1.3 現(xiàn)代企業(yè)物流管理特征 12
1.4 企業(yè)物流作業(yè)管理 14
1.4.1 企業(yè)物流作業(yè)能力 14
1.4.2 物流服務(wù)與物流成本 15
1.4.3 企業(yè)物流管理目標(biāo) 17
1.4.4 企業(yè)物流管理一體化的障礙 18
復(fù)習(xí)思考題 19
第2章 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃 21
2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃概述 21
2.1.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)涵 22
2.1.2 企業(yè)物流的戰(zhàn)略思維 23
2.2 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 26
2.2.1 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)與領(lǐng)域 26
2.2.2 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制約因素 29
2.2.3 企業(yè)物流戰(zhàn)略定位 30
2.2.4 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃管理策略 31
2.3 企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃分析 33
2.3.1 企業(yè)物流環(huán)境分析 34
2.3.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理分析 35
2.3.3 企業(yè)物流能力分析 37
2.4 企業(yè)物流計(jì)劃與延遲策略 38
2.4.1 企業(yè)物流計(jì)劃的類(lèi)型 39
2.4.2 延遲策略 40
復(fù)習(xí)思考題 43
第3章 供應(yīng)鏈管理 45
3.1 供應(yīng)鏈概述 45
3.1.1 供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu) 45
3.1.2 供應(yīng)鏈的四個(gè)流程 46
3.1.3 供應(yīng)鏈的主要活動(dòng) 47
3.1.4 供應(yīng)鏈的主要特征 48
3.2 供應(yīng)鏈的簡(jiǎn)易模型 49
3.2.1 鏈狀供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 49
3.2.2 網(wǎng)狀供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) 50
3.3 供應(yīng)鏈管理 51
3.3.1 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵 51
3.3.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 52
3.3.3 供應(yīng)鏈管理的基本策略 53
3.3.4 供應(yīng)鏈管理的步驟 54
3.4 供應(yīng)鏈管理原理 55
3.4.1 供應(yīng)鏈管理的原則 55
3.4.2 推式與拉式市場(chǎng)原理 56
3.4.3 雙贏策略 57
3.4.4 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 58
3.5 供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用 61
3.5.1 供應(yīng)鏈的作業(yè)體系模型 61
3.5.2 虛擬供應(yīng)鏈 62
3.5.3 敏捷供應(yīng)鏈 64
3.6 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 65
3.6.1 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模式 65
3.6.2 供應(yīng)鏈運(yùn)行狀態(tài)的評(píng)價(jià)指標(biāo) 66
3.6.3 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo) 68
3.6.4 供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間關(guān)系績(jī)效
的評(píng)價(jià)指標(biāo) 69
復(fù)習(xí)思考題 69
第4章 企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流管理 71
4.1 供應(yīng)物流概述 71
4.1.1 企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流的內(nèi)涵 71
4.1.2 供應(yīng)物流合理化 73
4.2 企業(yè)采購(gòu)物流管理 74
4.2.1 企業(yè)采購(gòu)概述 74
4.2.2 企業(yè)采購(gòu)流程 76
4.2.3 采購(gòu)策略 78
4.2.4 采購(gòu)管理 80
4.2.5 采購(gòu)成本 81
4.3 供應(yīng)商管理 83
4.3.1 供應(yīng)商的分類(lèi)及選擇 83
4.3.2 供應(yīng)商的管理 84
4.3.3 供應(yīng)商關(guān)系管理 85
4.4 物資儲(chǔ)存管理 88
4.4.1 物資儲(chǔ)存管理概述 88
4.4.2 物資儲(chǔ)存定額 88
4.4.3 物資儲(chǔ)存的定量分析 90
復(fù)習(xí)思考題 98
第5章 企業(yè)生產(chǎn)物流管理 100
5.1 企業(yè)生產(chǎn)物流概述 100
5.2 生產(chǎn)方式與組織類(lèi)型 101
5.2.1 生產(chǎn)方式的類(lèi)型 102
5.2.2 生產(chǎn)過(guò)程的組織類(lèi)型 103
5.3 生產(chǎn)物流的類(lèi)型與構(gòu)成 105
5.3.1 生產(chǎn)物流的類(lèi)型 105
5.3.2 生產(chǎn)物流的主要特征 106
5.3.3 生產(chǎn)物流控制原則 108
5.3.4 生產(chǎn)物流的組織形式 109
5.4 生產(chǎn)物流運(yùn)作模式 110
5.4.1 供給推進(jìn)型模式 110
5.4.2 需求拉動(dòng)模式 116
5.4.3 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 120
復(fù)習(xí)思考題 124
第6章 銷(xiāo)售物流與包裝管理 126
6.1 企業(yè)銷(xiāo)售物流概述 126
6.1.1 企業(yè)銷(xiāo)售工作與物流 127
6.1.2 企業(yè)銷(xiāo)售物流內(nèi)涵 129
6.1.3 銷(xiāo)售物流合理化 130
6.2 企業(yè)銷(xiāo)售物流預(yù)測(cè) 132
6.2.1 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的影響因素 133
6.2.2 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的過(guò)程及模式 133
6.2.3 銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的原則、內(nèi)容與步驟 134
6.2.4 定性、定量預(yù)測(cè)法 136
6.3 訂單處理 138
6.3.1 訂單處理的一般過(guò)程 138
6.3.2 不同生產(chǎn)方式的訂單處理模式 141
6.3.3 訂單處理與整個(gè)物流系統(tǒng)的協(xié)調(diào) 142
6.4 企業(yè)物流包裝管理 143
6.4.1 包裝在物流中的作用 143
6.4.2 包裝的分類(lèi) 144
6.4.3 包裝材料和形式 144
6.4.4 包裝技術(shù) 146
6.4.5 包裝材料的性能 148
6.4.6 包裝標(biāo)記與包裝標(biāo)志 149
6.4.7 包裝合理化 151
6.5 企業(yè)銷(xiāo)售物流配送 151
6.5.1 銷(xiāo)售配送 151
6.5.2 銷(xiāo)售配送中心 153
復(fù)習(xí)思考題 155
第7章 企業(yè)國(guó)際物流管理 157
7.1 國(guó)際物流概述 157
7.1.1 國(guó)際物流涵義 158
7.1.2 國(guó)際物流與國(guó)內(nèi)物流的對(duì)比分析 158
7.1.3 國(guó)際物流的一般分類(lèi) 159
7.2 國(guó)際物流中的自由港與保稅區(qū) 160
7.2.1 自由貿(mào)易港 160
7.2.2 保稅區(qū) 160
7.2.3 出口加工區(qū) 161
7.2.4 區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)劃 162
7.3 企業(yè)國(guó)際物流運(yùn)作 163
7.3.1 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和國(guó)際貿(mào)易慣例 163
7.3.2 進(jìn)出口物流作業(yè)程序 165
7.3.3 國(guó)際物流中的商品檢驗(yàn) 166
7.3.4 報(bào)關(guān) 167
7.3.5 國(guó)際物流中的貨運(yùn)保險(xiǎn) 169
7.3.6 國(guó)際貨運(yùn)代理 171
7.3.7 理貨 172
7.4 企業(yè)國(guó)際物流業(yè)務(wù) 175
7.4.1 企業(yè)國(guó)際物流的主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 175
7.4.2 企業(yè)國(guó)際物流的主要職能環(huán)節(jié) 176
7.4.3 企業(yè)國(guó)際物流運(yùn)作方式的
戰(zhàn)略選擇 179
復(fù)習(xí)思考題 180
第8章 企業(yè)物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù) 182
8.1 物流營(yíng)銷(xiāo)概述 182
8.1.1 物流營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵 183
8.1.2 物流營(yíng)銷(xiāo)中的顧客導(dǎo)向 183
8.1.3 物流營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 185
8.2 物流市場(chǎng)調(diào)研及計(jì)劃 187
8.2.1 市場(chǎng)調(diào)研 187
8.2.2 選擇調(diào)研公司 190
8.2.3 調(diào)研計(jì)劃報(bào)告書(shū)的基本內(nèi)容 192
8.2.4 物流調(diào)研計(jì)劃編制原理 192
8.2.5 物流營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本內(nèi)容 193
8.3 物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 195
8.3.1 客戶(hù)服務(wù)理念 195
8.3.2 服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的組合 196
8.3.3 客戶(hù)服務(wù)需求 197
8.3.4 物流營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)目標(biāo) 199
8.4 物流整合營(yíng)銷(xiāo) 203
8.4.1 物流營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷 203
8.4.2 物流整合營(yíng)銷(xiāo)模式 204
復(fù)習(xí)思考題 206
第9章 企業(yè)物流組織管理 208
9.1 企業(yè)物流組織的發(fā)展 208
9.1.1 企業(yè)物流組織的變遷 209
9.1.2 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的缺陷 209
9.1.3 物流組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型 211
9.1.4 企業(yè)物流組織的管理原則 215
9.2 物流人力資源 217
9.2.1 物流人力資源的開(kāi)發(fā)與管理 217
9.2.2 企業(yè)物流人力資源培訓(xùn) 218
復(fù)習(xí)思考題 219
第10章 企業(yè)物流成本管理 221
10.1 物流成本管理概述 221
10.1.1 物流成本的內(nèi)涵 221
10.1.2 物流成本管理的基本原則 222
10.1.3 物流成本的分類(lèi) 223
10.2 企業(yè)物流成本管理 225
10.2.1 企業(yè)物流成本管理的主要內(nèi)容 225
10.2.2 物流成本管理的難點(diǎn) 225
10.3 物流成本核算方法介紹 227
10.3.1 物流成本核算的一般方法 227
10.3.2 作業(yè)成本法 229
10.3.3 物流成本控制核算 234
復(fù)習(xí)思考題 235
第11章 企業(yè)綠色及逆向物流管理 237
11.1 綠色物流的概述 237
11.1.1 綠色物流觀念的形成 237
11.1.2 綠色物流的涵義 238
11.1.3 綠色物流與傳統(tǒng)物流的異同 240
11.1.4 綠色物流系統(tǒng)模式 241
11.2 企業(yè)生產(chǎn)中的逆向物流 242
11.2.1 企業(yè)生產(chǎn)中的物料回收與物料
管理概述 242
11.2.2 企業(yè)生產(chǎn)中廢舊物料的處理 244
11.3 產(chǎn)品退回物流管理 244
11.3.1 產(chǎn)品退回物流概述 245
11.3.2 產(chǎn)品退回物流的管理 246
11.4 目前國(guó)外企業(yè)逆向物流的通用方法 251
11.4.1 逆向物流方法簡(jiǎn)介 251
11.4.2 國(guó)外企業(yè)逆向物流中的問(wèn)題 253
復(fù)習(xí)思考題 254
第12章 企業(yè)物流設(shè)施管理 255
12.1 物流集裝化設(shè)施 255
12.1.1 集裝化概述 255
12.1.2 托盤(pán)和托盤(pán)作業(yè) 257
12.1.3 立柱式托盤(pán)、巧固籠和籠車(chē) 259
12.1.4 集裝箱 261
12.2 物流儲(chǔ)存設(shè)施 265
12.2.1 貨架概述 265
12.2.2 儲(chǔ)存貨架的主要類(lèi)型 266
12.2.3 影響儲(chǔ)存設(shè)備選用的因素 268
12.3 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù) 269
12.3.1 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)簡(jiǎn)述 269
12.3.2 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)成 269
12.3.3 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)缺點(diǎn) 271
12.4 物流搬運(yùn)分揀設(shè)施 271
12.4.1 無(wú)動(dòng)力裝卸搬運(yùn)設(shè)施 272
12.4.2 倉(cāng)庫(kù)用動(dòng)力設(shè)施 272
12.4.3 水平搬運(yùn)設(shè)施 277
12.4.4 自動(dòng)分揀設(shè)備 277
12.5 包裝機(jī)械 281
12.5.1 包裝機(jī)械的作用 281
12.5.2 常見(jiàn)的包裝機(jī)械 282
復(fù)習(xí)思考題 283
第13章 企業(yè)物流外包 285
13.1 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵 285
13.1.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 286
13.1.2 業(yè)務(wù)外包是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然 287
13.1.3 企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包動(dòng)力 289
13.2 第三方物流與業(yè)務(wù)外包選擇 290
13.2.1 第三方物流簡(jiǎn)介 290
13.2.2 企業(yè)物流外包的形式 292
13.2.3 第三方物流服務(wù)的類(lèi)型 293
13.3 第三方物流的價(jià)值創(chuàng)造 294
13.3.1 實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的原則 294
13.3.2 第三方物流的利益來(lái)源 295
13.3.3 第三方物流的價(jià)值創(chuàng)造方式 296
13.4 第三方物流的運(yùn)作模式 298
13.4.1 第三方物流發(fā)展四階段 298
13.4.2 第三方物流的運(yùn)作模式 298
13.5 第三方物流服務(wù)的選擇 300
13.5.1 第三方物流服務(wù)應(yīng)具備的條件 300
13.5.2 選擇第三方物流 301
13.5.3 建立共贏型第三方物流服務(wù) 302
13.5.4 第三方物流的內(nèi)部控制 304
復(fù)習(xí)思考題 306
參考文獻(xiàn) 308

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3. 巧用翻譯學(xué)英語(yǔ)：英漢互譯500例 [王學(xué)文 著]
4. 高等教育多維評(píng)價(jià)體系構(gòu)建與高質(zhì)量發(fā)展研究 [張妍 著]
5. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
6. 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)實(shí)踐指導(dǎo)（openEuler版） [主編 秦光 曾陳萍 岳付強(qiáng)]
7. 信息系統(tǒng)管理工程師真題及模考卷精析（適用機(jī)考） [主 編 薛大龍 程 剛 上官緒]
8. 航海類(lèi)院校體育教育教學(xué)研究 [張利超 李寧 著]
9. 新時(shí)代背景下我國(guó)職業(yè)教育產(chǎn)教融合長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)研究 [王玉賢 著]
10. 電路分析 [主編 李飛 毛先柏]
11. 信息系統(tǒng)管理工程師（適用第2版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋　編著]
12. 傳統(tǒng)山水畫(huà)論解讀與實(shí)踐 [陳鈉 著]
13. 網(wǎng)絡(luò)工程師備考一本通（適配第6版考綱） [夏杰 編著]
14. 陳孝云的職教理想與情懷 [祝吉太 江傳瑞 張義廷 著]
15. 地方本科院校電子信息學(xué)科課程思政案例集 [王甫]
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17. 網(wǎng)絡(luò)工程師5天修煉（適配第6版考綱） [主編　朱小平 施游]
18. 倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)（第二版） [周寧武 編著]
19. 基于AE與C#的地理信息系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā) [李小根 賈艷昌 喬翠平 姜彤 ]
20. 2023年長(zhǎng)沙市文化和旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告 [主編 陳莉]
21. 舞臺(tái)化妝造型設(shè)計(jì) [主編 劉思彤 張 濤 張憶雨]
22. 產(chǎn)教融合視角高校體育專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究 [楊柳青 葉華兵 著]
23. 知識(shí)圖譜及應(yīng)用案例 [張善文 黃文準(zhǔn) 于長(zhǎng)青 陳明淑]
24. Python程序設(shè)計(jì)案例教程（微課版） [主編　石利平　田輝平　余以勝]
25. 皓月繁星：青少年兒童心理成長(zhǎng)手冊(cè) [主　編　林贊歌 副主編　杜志南]
26. 材料力學(xué) [章寶華 趙新勝 徐斌]
27. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（第3版） [主編　薛大龍 副主編　上官緒陽(yáng)]
28. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇——系統(tǒng)分析師（第二版） [薛大龍 鄒月平 施游]
29. 黃河海勃灣水利樞紐防凌安全運(yùn)行 [王戰(zhàn)領(lǐng) 王叢發(fā) 范瑜彬 著]
30. 大學(xué)生心理健康教育 [方雄 著]