電子商務(wù)物流管理

從物流的基本理論和基本原理出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)的基本特征，對(duì)電子商務(wù)物流進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，并在各章配備相關(guān)案例，突出本書(shū)的理論性、實(shí)用性和可操作性，便于讀者在實(shí)際中的應(yīng)用。

通過(guò)案例教學(xué)法來(lái)系統(tǒng)介紹、分析物流運(yùn)行和實(shí)際作業(yè)的全過(guò)程，方便讀者對(duì)電子商務(wù)物流有個(gè)整體概念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究電子商務(wù)物流理論和實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

以注重實(shí)用為原則，將理論知識(shí)與物流案例實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，力圖做到易懂、易學(xué)、易用。

物流活動(dòng)作為人類社會(huì)古老的經(jīng)濟(jì)行為之一，在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化日益加深的今天，已經(jīng)成為極具活力的產(chǎn)業(yè)之一。物流是物質(zhì)資料的運(yùn)動(dòng)以及相關(guān)運(yùn)動(dòng)的總稱，它存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，物流不僅能夠創(chuàng)造時(shí)間和空間價(jià)值，而且能夠創(chuàng)造場(chǎng)所價(jià)值，使社會(huì)的價(jià)值增值。

電子商務(wù)物流集物流理論、電子商務(wù)理論和現(xiàn)代管理方法為一體，與傳統(tǒng)的物流相比，它具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、職能化、柔性化、個(gè)性化和互動(dòng)化等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了電子商務(wù)物流具有高效化、準(zhǔn)時(shí)化及低成本等優(yōu)勢(shì)，促使物流向社會(huì)化、系統(tǒng)化和專業(yè)化的方向發(fā)展。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何運(yùn)用先進(jìn)的物流管理理念，合理、有效的物流戰(zhàn)略，先進(jìn)的物流技術(shù)建立自己的物流模式，有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，已經(jīng)成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)而又迫切需要解決的問(wèn)題。

在這種背景下，本書(shū)應(yīng)運(yùn)而生。為了增加本書(shū)的理論性、實(shí)用性和可操作性，便于讀者在實(shí)際中的應(yīng)用，編者從物流的基本理論和基本原理出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)的基本特征，對(duì)電子商務(wù)物流進(jìn)行了較為詳細(xì)的闡述，并在各章配備相關(guān)案例，通過(guò)案例教學(xué)法來(lái)系統(tǒng)介紹、分析物流運(yùn)行和實(shí)際作業(yè)的全過(guò)程，方便讀者對(duì)電子商務(wù)物流有個(gè)整體概念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究電子商務(wù)物流理論和實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

本書(shū)第1、2、6章由葛曉敏編寫(xiě)，第5、7、9、10章由劉敏編寫(xiě)，第3、4、8章由吳翠紅編寫(xiě)。在本書(shū)出版之際，非常感謝蔣文蓉、王少華、閆季鴻、潘海蘭、王安保等各位老師給予的幫助以及中國(guó)水利水電出版社的大力支持。希望本書(shū)能夠成為物流業(yè)高速發(fā)展道路上的 一塊鋪路石。限于作者的水平，書(shū)中不妥之處在所難免，敬請(qǐng)讀者批評(píng)賜教。

作 者

2007年3月

序
前言
第一章 電子商務(wù)物流管理概述 1
1.1 物流的概念 1
1.1.1 物流的產(chǎn)生 1
1.1.2 物流的發(fā)展過(guò)程 2
1.1.3 物流的定義和作用 4
1.2 物流的分類 5
1.2.1 物流的總體劃分 5
1.2.2 不同角度對(duì)物流的劃分 5
1.3 電子商務(wù)物流概述 7
1.3.1 物流與電子商務(wù)的關(guān)系 7
1.3.2 物流、商流、資金流、信息流關(guān)系的演變 9
1.3.3 電子商務(wù)下物流的特點(diǎn) 10
案例1.1 沃爾瑪?shù)奈锪髋渌瓦\(yùn)作 13
案例1.2 戴爾（Dell）公司的物流運(yùn)作管理 16
本章小結(jié) 19
思考題 19
第二章 電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式 20
2.1 電子商務(wù)物流市場(chǎng)概述 20
2.1.1 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的含義 20
2.1.2 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的地位與特征 20
2.1.3 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的構(gòu)成 21
2.2 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的運(yùn)作 23
2.2.1 電子商務(wù)的基本框架與交易過(guò)程 23
2.2.2 電子商務(wù)物流市場(chǎng)的運(yùn)行 24
2.3 電子商務(wù)物流模式及物流發(fā)展趨勢(shì) 24
2.3.1 電子商務(wù)物流模式 24
2.3.2 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)的區(qū)別 26
2.3.3 電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì) 28
案例2.1 電子商務(wù)物流的先鋒——聯(lián)合包裹服務(wù)公司UPS 29
案例2.2 聯(lián)邦快遞公司FedEx 33
本章小結(jié) 35
思考題 35
第三章 運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ) 36
3.1 運(yùn)輸 36
3.1.1 運(yùn)輸?shù)母拍罴白饔?36
3.1.2 運(yùn)輸方式及其特點(diǎn) 37
3.1.3 運(yùn)輸合理化與現(xiàn)代化 39
3.1.4 基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)輸管理 43
3.2 倉(cāng)儲(chǔ) 47
3.2.1 儲(chǔ)存的地位與作用 47
3.2.2 倉(cāng)庫(kù)的分類 48
3.2.3 現(xiàn)代庫(kù)存管理 48
3.2.4 儲(chǔ)存合理化與現(xiàn)代化 50
案例3.1 青島啤酒集團(tuán)的倉(cāng)儲(chǔ)管理 54
案例3.2 大和的物流服務(wù) 55
本章小結(jié) 56
思考題 56
第四章 包裝與裝卸搬運(yùn)管理 57
4.1 裝卸搬運(yùn) 57
4.1.1 裝卸搬運(yùn)概述 57
4.1.2 裝卸搬運(yùn)的基本原則 57
4.1.3 裝卸搬運(yùn)的重要方法 59
4.1.4 裝卸搬運(yùn)機(jī)械的分類 60
4.2 貨物包裝 61
4.2.1 包裝的概念及作用 61
4.2.2 包裝的類型 62
4.2.3 包裝技術(shù) 63
4.2.4 包裝標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化 65
4.3 流通加工 66
4.3.1 流通加工的地位與作用 66
4.3.2 流通加工的類型 67
4.3.3 流通加工的合理化 68
案例4.1 美國(guó)邁阿密的花卉物流系統(tǒng) 70
案例4.2 美軍軍用包裝的發(fā)展與現(xiàn)狀 72
本章小結(jié) 73
思考題 74
第五章 電子商務(wù)物流配送管理 75
5.1 電子商務(wù)物流配送管理概述 75
5.1.1 物流配送的概念及發(fā)展 75
5.1.2 物流配送的分類 76
5.1.3 電子商務(wù)物流配送的含義及特點(diǎn) 80
5.2 電子商務(wù)物流配送的過(guò)程管理 81
5.2.1 電子商務(wù)物流配送中心及選址 82
5.2.2 電子商務(wù)物流配送的運(yùn)作 85
5.2.3 電子商務(wù)物流配送的合理化 87
5.3 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)管理 89
5.3.1 電子商務(wù)物流配送模式管理 89
5.3.2 電子商務(wù)物流配送方案設(shè)計(jì) 92
5.3.3 電子商務(wù)物流配送系統(tǒng) 95
案例5.1 華聯(lián)超市的配送中心 97
案例5.2 江西新華書(shū)店物流配送系統(tǒng) 99
本章小結(jié) 101
思考題 101
第六章 電子商務(wù)物流技術(shù)基礎(chǔ) 102
6.1 電子商務(wù)物流技術(shù)概述 102
6.1.1 電子商務(wù)物流技術(shù)的概念及其構(gòu)成 102
6.1.2 電子商務(wù)物流技術(shù)的特征 103
6.1.3 電子商務(wù)物流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化 103
6.2 物流技術(shù)裝備與設(shè)施 104
6.2.1 物流技術(shù)裝備 104
6.2.2 托盤(pán)技術(shù) 105
6.2.3 物流技術(shù)設(shè)施與設(shè)備 105
6.3 物流信息化技術(shù) 106
6.3.1 條形碼技術(shù) 106
6.3.2 射頻技術(shù) 109
6.3.3 電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng) 110
6.3.4 電子數(shù)據(jù)交換 111
6.3.5 地理信息系統(tǒng) 112
6.3.6 全球定位系統(tǒng) 113
案例6.1 我國(guó)EDI應(yīng)用現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策分析 114
案例6.2 聯(lián)想物流運(yùn)作管理 119
本章小結(jié) 121
思考題 122
第七章 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng) 123
7.1 電子商務(wù)物流信息管理概述 123
7.1.1 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的含義 123
7.1.2 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的功能及控制 124
7.1.3 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的類型及構(gòu)成 125
7.1.4 電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 126
7.2 典型電子商務(wù)物流信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì) 129
7.2.1 貨物跟蹤信息管理系統(tǒng) 129
7.2.2 配送中心的信息管理系統(tǒng) 129
案例7.1 寶供儲(chǔ)運(yùn)公司的物流信息管理系統(tǒng) 130
案例7.2 聯(lián)想物流信息系統(tǒng)帶來(lái)高效率 133
本章小結(jié) 135
思考題 136
第八章 新型物流 137
8.1 精益物流 137
8.1.1 精益物流的概念 137
8.1.2 精益物流的含義與發(fā)展趨勢(shì) 138
8.1.3 精益物流的管理 138
8.2 綠色物流 139
8.2.1 綠色物流的概念 139
8.2.2 綠色物流的構(gòu)成與發(fā)展前景 139
8.3 第三方物流 140
8.3.1 第三方物流的概念 140
8.3.2 第三方物流的發(fā)展模式 140
8.3.3 第三方物流的發(fā)展趨勢(shì) 141
8.3.4 第三方物流服務(wù)提供者 142
8.3.5 第三方物流的管理 142
8.4 第四方物流 143
8.4.1 第四方物流的概念 143
8.4.2 第四方物流的優(yōu)勢(shì)與發(fā)展前景 143
8.5 電子商務(wù)與國(guó)際物流 144
8.5.1 國(guó)際物流的概念及發(fā)展 144
8.5.2 國(guó)際物流系統(tǒng) 146
8.5.3 國(guó)際物流合理化 147
8.5.4 國(guó)際電子商務(wù)與國(guó)際物流的關(guān)系 148
案例8.1 亞洲物流（天津）有限公司 150
案例8.2 中遠(yuǎn)貨運(yùn)的物流服務(wù) 152
本章小結(jié) 153
思考題 153
第九章 供應(yīng)鏈管理 154
9.1 供應(yīng)鏈概述 154
9.1.1 供應(yīng)鏈的概念 154
9.1.2 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型 155
9.1.3 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的特征 155
9.2 供應(yīng)鏈管理概述 156
9.2.1 供應(yīng)鏈管理的概念 156
9.2.2 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 156
9.2.3 供應(yīng)鏈管理的特征 158
9.2.4 供應(yīng)鏈管理的效用 159
9.3 供應(yīng)鏈管理 159
9.3.1 需求管理 159
9.3.2 采購(gòu)管理 160
9.3.3 供應(yīng)商管理 161
9.3.4 庫(kù)存管理 163
9.3.5 客戶管理 164
9.4 供應(yīng)鏈管理的模式分析與優(yōu)化 165
9.4.1 供應(yīng)鏈管理的原則和目標(biāo) 165
9.4.2 供應(yīng)鏈管理的模式分析 166
9.4.3 供應(yīng)鏈優(yōu)化 167
案例9.1 中國(guó)香港立豐公司的供應(yīng)鏈管理 168
案例9.2 戴爾供應(yīng)鏈管理帶動(dòng)高效物流 169
本章小結(jié) 171
思考題 171
第十章 物流管理方法簡(jiǎn)介 173
10.1 JIT——準(zhǔn)時(shí)制 173
10.2 QR——快速反應(yīng) 174
10.3 ECR——有效客戶反應(yīng) 176
10.4 MRP——物料需求計(jì)劃 176
10.5 DRP——分銷資源計(jì)劃 178
本章小結(jié) 179
思考題 179
參考文獻(xiàn) 180

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