社交禮儀訓(xùn)練

中國水利水電出版社

【作者】范文亞李先明鄭艷

【I S B N 】978-7-5170-2341-8

【責(zé)任編輯】張玉玲

【適用讀者群】高職高專

【出版時間】2014-10-17

【開本】16開

【裝幀信息】平裝（光膜）

【版次】第1版第1次印刷

【頁數(shù)】192

【千字?jǐn)?shù)】219

【印張】12

【定價】￥25

【叢書】全國高職高專“十二五”規(guī)劃教材

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本書主要內(nèi)容包括走進(jìn)禮儀，儀容、儀表、儀態(tài)禮儀，大學(xué)生校園禮儀，日常交往禮儀，社會交際禮儀，會議與參觀禮儀，求職面試禮儀，共七個模塊，25個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

本書采用模塊式的編寫風(fēng)格，訓(xùn)練主題和目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)新穎，突出“適用”、“能用”、“易教易學(xué)”。

本書是培訓(xùn)各類職業(yè)教育院校學(xué)生知禮、行禮，做一位言行得體、彬彬有禮、講文明有修養(yǎng)的現(xiàn)代社會成員的專門教材；也可作為各類企事業(yè)單位培訓(xùn)員工的參考教材。

采用模塊式的編寫風(fēng)格，結(jié)構(gòu)新穎，訓(xùn)練主題和目標(biāo)明確，實(shí)用性強(qiáng)，突出“能用”。

內(nèi)容緊貼目前職業(yè)教育需要，參考成功企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，來自本校教育教學(xué)改革實(shí)踐，突出 “適用”。

結(jié)合職業(yè)院校學(xué)生特點(diǎn)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目形式編寫，簡明扼要，易學(xué)易懂，突出“易教易學(xué)”。

每個模塊后面的【知識鏈接】板塊為學(xué)生學(xué)習(xí)和理解社交禮儀提供了更多的拓展知識。

職業(yè)教育（Vocational Education）是指讓受教育者獲得某種職業(yè)或生產(chǎn)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德的教育，也就是培養(yǎng)具有職業(yè)核心能力和專業(yè)崗位核心能力職業(yè)人的教育。對職工的就業(yè)前培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)等各種職業(yè)培訓(xùn)，中職、技校等職業(yè)學(xué)校教育、成人教育、高職高專教育、以及應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校本科教育等都應(yīng)屬于職業(yè)教育。前者是完善受教育者的職業(yè)核心能力和專業(yè)崗位核心能力，提高職業(yè)人的品質(zhì)和技能；后者是培養(yǎng)受教育者的職業(yè)核心能力和專業(yè)崗位核心能力，形成職業(yè)人的初步品質(zhì)和技能。通過實(shí)證研究，我們確立了職業(yè)教育教學(xué)模式：以集中實(shí)踐課（含證書課）教學(xué)為核心，以專業(yè)技能課教學(xué)為支撐，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)崗位核心能力；以公共課教學(xué)為平臺，以特色活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。構(gòu)建了公共課程體系：以了解執(zhí)政黨的愛國情結(jié)、執(zhí)政理念及群眾路線，確立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀為核心的《毛澤東思想與科學(xué)發(fā)展觀》課程；以信息查詢、整理、編輯、發(fā)布為主要目的的《計算機(jī)文化》課程；以會寫求職與應(yīng)聘自薦書、市場調(diào)查報告、工作總結(jié)報告等文體為主要目的的《應(yīng)用文寫作》課程；以形成生活、學(xué)習(xí)、工作健康心理，戀愛、婚姻、家庭健康心理，自我、學(xué)校、社會健康心理，完成自己的人生旅途為目的的《心理健康教育》課程；以了解禮儀，掌握禮儀規(guī)范，成為一個彬彬有禮、言行得體、講文明有修養(yǎng)的現(xiàn)代社會成員為目的的《社交禮儀訓(xùn)練》課程；以準(zhǔn)確角色定位，提升職業(yè)化（溝通技巧、執(zhí)行力、自我激勵、整合人際關(guān)系、時間管理）能力為目的的《職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練》課程；以及以培養(yǎng)學(xué)生自覺參加體育鍛煉習(xí)慣，健康體魄為主要目的的《體育》課程。于是，由重慶廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院院長范文亞牽頭，李先明教授策劃，相關(guān)教師和企業(yè)管理人員參與，編寫了這套職業(yè)核心能力培養(yǎng)系列教材。

禮儀是在人際交往中，以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式；是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有裨益。

本書主要內(nèi)容包括：走進(jìn)禮儀，儀容、儀表、儀態(tài)禮儀，大學(xué)生校園禮儀、日常交往禮儀，社會交際禮儀，會議與參觀禮儀，求職面試禮儀，共七個模塊，25個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生知禮、行禮，做一位彬彬有禮、言行得體、講文明有修養(yǎng)的現(xiàn)代社會成員。

本書具有以下特點(diǎn)：一是內(nèi)容來自于目前職業(yè)教育需要，來自于成功企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，來自于本校教育教學(xué)改革實(shí)踐，突出“適用”；二是參加編寫的人員屬于校內(nèi)外第一線的專家、教師和工程師，突出“能用”；三是結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目形式編寫，簡明扼要，突出“易教易學(xué)”；四是每個模塊后面的“知識鏈接”版塊為學(xué)生學(xué)習(xí)和理解社交禮儀提供了更多的拓展知識；五是模塊式的編寫風(fēng)格，使其訓(xùn)練主題和目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)新穎，適用性強(qiáng)。

本書適用對象為各類職業(yè)教育院校的學(xué)生，以及各企、事業(yè)單位員工等。

本書由重慶廣播電視大學(xué)直屬（軟件）學(xué)院院長范文亞、重慶廣播電視大學(xué)教授李先明、重慶廣播電視大學(xué)直屬（軟件）學(xué)院學(xué)科科長鄭艷擔(dān)任主編，由重慶廣播電視大學(xué)直屬（軟件）學(xué)院文經(jīng)教研室在總結(jié)目前職業(yè)教育人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合成功企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)院校教育教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而編寫。

由于編者對禮儀的理解能力有限，以及對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)了解的局限性，書中如有疏漏和不足之處，還望廣大讀者不吝賜教。

編者

2014年6月

前言
模塊一走進(jìn)禮儀 1
模塊二儀容、儀表、儀態(tài)禮儀 14
實(shí)訓(xùn)一儀容、儀表禮儀 14
實(shí)訓(xùn)二服飾色彩與穿戴搭配禮儀 18
實(shí)訓(xùn)三站、走、坐、蹲和手姿禮儀 27
實(shí)訓(xùn)四眼神與微笑禮儀 36
實(shí)訓(xùn)五語言談吐禮儀 41
模塊三大學(xué)生校園禮儀 49
實(shí)訓(xùn)一師生交往禮儀 49
實(shí)訓(xùn)二課堂禮儀 53
實(shí)訓(xùn)三戀愛禮儀 54
實(shí)訓(xùn)四校園公共設(shè)施禮儀 57
模塊四日常交往禮儀 60
實(shí)訓(xùn)一見面介紹禮儀 60
實(shí)訓(xùn)二稱呼禮儀 67
實(shí)訓(xùn)三握手及交換名片禮儀 71
實(shí)訓(xùn)四辦公室禮儀 85
實(shí)訓(xùn)五家庭禮儀 93
實(shí)訓(xùn)六現(xiàn)代溝通工具禮儀 109
模塊五社會交際禮儀 116
實(shí)訓(xùn)一拜訪禮儀 116
實(shí)訓(xùn)二接待禮儀 124
實(shí)訓(xùn)三宴請禮儀 131
實(shí)訓(xùn)四饋贈禮儀 149
模塊六會議與參觀禮儀 159
實(shí)訓(xùn)一一般會議禮儀 159
實(shí)訓(xùn)二參觀禮儀 164
實(shí)訓(xùn)三展覽禮儀 167
模塊七求職面試禮儀 175
實(shí)訓(xùn)一求職面試的準(zhǔn)備 175
實(shí)訓(xùn)二求職面試的方法與技巧 179
實(shí)訓(xùn)三職場溝通禮儀 182
參考文獻(xiàn) 188

經(jīng)典樣章

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