電子商務(wù)英語

本書特色

■ 聚焦應(yīng)用能 力

以培養(yǎng)應(yīng)用能力為導(dǎo)向，強化專業(yè)閱讀與寫作

■ 內(nèi)容系統(tǒng)全面

涵蓋電子商務(wù)的核心主題，配套豐富教學(xué)資源

■ 對接行業(yè)前沿

融匯國際電子商務(wù)新知識，拓寬專業(yè)視野格局

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個單純的商業(yè)概念，而是一個以互聯(lián)網(wǎng)支撐的，集信息流、商流、資金流、物流為一體的貿(mào)易過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國的網(wǎng)民數(shù)量每年以驚人的速度增長，電子商務(wù)在中國迅猛發(fā)展，再加上第三方支付平臺的支持及安全性的提升，促進了網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)購物也正從個人計算機（Personal Computer，PC）端不斷向移動端滲透，預(yù)計未來幾年中國移動購物將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。

當(dāng)前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對電子商務(wù)人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，以往只需要懂得一些基礎(chǔ)的商務(wù)和計算機知識，能開網(wǎng)店，能在網(wǎng)上完成銷售即達到了人才培養(yǎng)的要求。但是，隨著技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，電子商務(wù)有了更多新的發(fā)展方向。例如，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)、移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等，這些新的方向不僅融合了技術(shù)的更新，更需要學(xué)生緊跟時代步伐，不斷進行知識更新。毫無疑問，掌握電子商務(wù)英語對電子商務(wù)技術(shù)的更新和商務(wù)模式的發(fā)展有極大的促進作用。

本書是以培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力為目的，本著實用性和適應(yīng)性的原則而編寫的，旨在提高學(xué)生的閱讀與寫作能力，拓寬學(xué)生的知識面，使其理解并掌握電子商務(wù)的基本概念、原理及發(fā)展趨勢，從而促進學(xué)生英語技能與專業(yè)知識的全面發(fā)展。

本書共12個單元，含29篇課文和12篇閱讀材料，每個單元涉及電子商務(wù)的一個主題，主要包括電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)市場的基本架構(gòu)、電子商務(wù)的主要模式、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)物流、移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、直播電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)。每個單元均包括課前熱身、精讀課文、詞匯短語、長句注釋、課后練習(xí)、拓展閱讀等內(nèi)容。本書配有教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、講稿、課文音頻、參考譯文、習(xí)題答案、期末試題及參考答案等豐富的教學(xué)資源。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者可掌握電子商務(wù)英語的基本術(shù)語，了解電子商務(wù)的理論知識，掌握電子商務(wù)英語的閱讀及翻譯技巧，提高專業(yè)技能。本書也能讓讀者對國際電子商務(wù)的新理論、新應(yīng)用、新發(fā)展和新趨勢有一個比較全面的理解與把握，能夠提高他們的專業(yè)英語水平。

本書由丁文毅、嚴(yán)慧擔(dān)任主編，由羅茜、夏穎擔(dān)任副主編。本書的前言、參考文獻和全書統(tǒng)稿工作由易靜完成。本書系2025年教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目“數(shù)字人文時代背景下商務(wù)英語專業(yè)教師數(shù)字素養(yǎng)提升路徑研究”（251001339111917）的研究成果之一。在本書編寫過程中，諸多行業(yè)導(dǎo)師提供了大量的意見和建議。在此，向各位參與編寫的老師、提出寶貴意見的行業(yè)代表及出版社編輯表示感謝！由于編者水平有限，書中難免出現(xiàn)疏漏，懇請各位讀者提出寶貴意見。

編 者

2025年3月

Unit 1 E-Commerce 1
Lesson 1 E-Commerce is Changing the World 1
Lesson 2 The Advantages of E-Commerce to Business 5
Reading Material 1 Major Players in China’s B2C E-Commerce Industry 9
Unit 2 E-Commerce Market Mechanism 12
Lesson 3 What is E-Commerce 12
Lesson 4 General Framework for E-Commerce 16
Reading Material 2 The Advantages of E-Commerce System 21
Unit 3 The Major Models of E-Commerce 24
Lesson 5 What are B2B and B2C 24
Lesson 6 What are C2C and O2O 28
Reading Material 3 The Differences Between B2B, B2C, C2C, and Social Commerce 32
Unit 4 E-Marketing 35
Lesson 7 What is E-Commerce Marketing 35
Lesson 8 E-Commerce Marketing Ideas 40
Reading Material 4 Top E-Commerce Platforms 45
Unit 5 E-Commerce Customer Service 48
Lesson 9 What is E-Commerce Customer Service 48
Lesson 10 Important Customer Service Skills 52
Reading Material 5 Benefits of E-Commerce Customer Relationship Management 56
Unit 6 E-Commerce Payment 59
Lesson 11 Common E-Commerce Payment Methods 59
Lesson 12 Online Electronic Funds Transfer and Debit Card 63
Lesson 13 Make a Payment on an Amazon Store Card or Amazon Secured Card Account 67
Reading Material 6 Technology Trends Affecting E-Commerce 71
Unit 7 E-Commerce Law 74
Lesson 14 How to Provide Order Tracking for Your E-Commerce Customers 74
Lesson 15 Legislation Framework Keeping Cyberspace Safe 78
Lesson 16 Privacy and Confidentiality in an E-Commerce World 83
Reading Material 7 Computer Virus 87
Unit 8 E-Commerce Logistics 90
Lesson 17 Key Factors to Consider When Choosing a Logistics Partner 90
Lesson 18 How E-Commerce is Shaping Retail Logistics in China 94
Reading Material 8 Logistics: The Secret Ingredient in China’s E-Commerce 98
Unit 9 Mobile E-Commerce 101
Lesson 19 What is the Mobile E-Commerce 101
Lesson 20 A Guide for Selling on AliExpress 105
Lesson 21 The Challenges and Solutions of Mobile E-Commerce 109
Reading Material 9 The Future of Mobile E-Commerce 113
Unit 10 Cross-Border E-Commerce 116
Lesson 22 What is Cross-Border E-Commerce 116
Lesson 23 Your Guide to Cross-Border E-Commerce in China 120
Reading Material 10 Why Cross-Border E-Commerce is the Future of E-Commerce 125
Unit 11 Live-Streaming E-Commerce 128
Lesson 24 What is the Live-Streaming E-Commerce 128
Lesson 25 How to Start Your Own Successful Live-Streaming E-Commerce 133
Lesson 26 Live-Streaming E-Commerce Development in China 137
Reading Material 11 The Future of Live-Streaming E-Commerce 141
Unit 12 Rural E-Commerce 144
Lesson 27 What is the Rural E-Commerce 144
Lesson 28 How to Open a Store and Sell Your Agricultural Products on the Taobao App 149
Lesson 29 Rural E-Commerce Development in China 153
Reading Material 12 Rural E-Commerce Lifts Farming Sector 158
參考文獻 161

1. 智能可穿戴項目化教程 [曾文波 陳趙云]
2. 視覺設(shè)計解析與實戰(zhàn)教程 [姜春磊　楊曉]
3. 電子產(chǎn)品制圖與制版案例教程 [鄒莉莉　蘇文斌　賀小艷]
4. 設(shè)計新維度：CMF元素與創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計 [彭小鵬]
5. 園林樹木識別與應(yīng)用 [主編 張玉泉]
6. 文本信息處理與應(yīng)用 [主編　何黎松　姚香秀]
7. 工業(yè)機器人編程及應(yīng)用（第二版） [主編 向艷芳 胡月霞]
8. C語言程序設(shè)計（第二版） [主編 劉祖珉 趙仕波]
9. 數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 [主編　孫偉　王蘭芹]
10. Linux操作系統(tǒng)配置與管理項目化教程（第二版） [主編 白玉羚 劉金明 閆 淼]
11. Ansys SpaceClaim直接建模與仿真指南 [蔡宜時 編著]
12. 基于大數(shù)據(jù)的智慧農(nóng)業(yè)管理平臺關(guān)鍵技術(shù)研究與實踐 [周永福 著]
13. 健美運動 [戴顯巖]
14. Python程序開發(fā)基礎(chǔ)（AI+微課版） [趙艷莉　曾鑫]
15. 大學(xué)生心理困境突圍之路 [張玨 著]
16. 機器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與實踐 [主編　李曉峰　胥文婷　李云波]
17. 大模型應(yīng)用實戰(zhàn) DeepSeek＋即夢AI＋剪映重塑創(chuàng)作 [丁紅　楊彥彥　丁丁　編著]
18. HarmonyOS從入門到精通 [陳趙云　周永福　楊　浪]
19. 用英語發(fā)現(xiàn)世界：歐美文化篇 [李小麗　張薇　編著]
20. 大學(xué)體育教程 [戴顯巖]
21. 新一代信息技術(shù) [李佼輝 任雪冬]
22. 軌道交通類專門用途英語教程 [李德華主編 商曄副主編]
23. 建設(shè)工程項目團隊知識異質(zhì)性對團隊績效的影響研究 [胡可]
24. 新時代元陽梯田 云南現(xiàn)代化高原立體灌區(qū) 前世 今生 未來 [云南省水利水電勘測設(shè)計研究院 ]
25. 網(wǎng)絡(luò)工程師章節(jié)習(xí)題與考點特訓(xùn)（適配第6版考綱） [夏杰 編著]
26. 零基礎(chǔ)商業(yè)插畫設(shè)計與AI表現(xiàn) [主編　湯彥萱]
27. 電工與電子技術(shù)（第三版） [主編 王梅 唐翠微 楊曉珍]
28. 虛擬現(xiàn)實（VR）模型制作技術(shù)及應(yīng)用 [主編　高文銘　祝海英]
29. 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)新教育 [主編 田克明 楊超 郭明鋼]
30. 新時代人工智能素養(yǎng) [主編　徐永冰　張帥]