管理信息系統(tǒng)

筆者多年來一直為本科生和研究生講授管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)這一課程，在講授的過程中，對(duì)管理信息系統(tǒng)的基本理論進(jìn)行了較為深入的研究。在實(shí)際開發(fā)過程中，深感明確一些基本概念，樹立系統(tǒng)工程的開發(fā)思想是很重要的。

隨著計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，人們?cè)絹碓街匾暪芾硇畔⑾到y(tǒng)的應(yīng)用。但目前出版的教材欠缺系統(tǒng)性，缺少案例，因此本人在管理信息系統(tǒng)理論與實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，萌發(fā)了編著《管理信息系統(tǒng)》的念頭。從目前的系統(tǒng)開發(fā)方法發(fā)展來看，比較著名的有結(jié)構(gòu)化方法、原型化方法和面向?qū)ο蠓椒āＴ�型化方法和面向�(qū)ο蠓椒ㄊ窃诮Y(jié)構(gòu)化方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，對(duì)結(jié)構(gòu)化方法有了深刻的認(rèn)識(shí)后，就可以很容易地學(xué)習(xí)其他的方法。因此本書重點(diǎn)介紹在國內(nèi)外廣泛流行的結(jié)構(gòu)化方法，此外還介紹了原型化方法和面向?qū)ο蠓椒ā?/p>

本書共分3篇，包括12章內(nèi)容。第一篇介紹管理信息系統(tǒng)基本概念和理論。第二篇介紹管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，本篇的一個(gè)顯著特色是以真實(shí)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)為背景，對(duì)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)和分析與設(shè)計(jì)過程進(jìn)行深入淺出的介紹，力爭做到講解透徹，操作步驟詳細(xì)和完整。第三篇介紹管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制與發(fā)展趨勢。

本書參考了許多同行的著作，在書后一一列出。在此一并表示感謝。

由于本人水平有限，再加上編寫時(shí)間倉促，書中一定有不妥之處，敬請(qǐng)讀者批評(píng)指正。

前言
第一篇 管理信息系統(tǒng)基本概念和理論
第1章 管理信息系統(tǒng)基本概念 2
1.1 信息的概念 2
1.1.1 數(shù)據(jù)與信息 2
1.1.2 信息的生命周期 5
1.2 信息系統(tǒng)的基本概念 9
1.2.1 系統(tǒng)的概念 9
1.2.2 信息系統(tǒng)的概念 13
1.2.3 信息系統(tǒng)的功能 14
1.2.4 信息系統(tǒng)的類型 16
1.3 管理信息系統(tǒng)的概念 17
1.3.1 管理信息系統(tǒng)的定義 17
1.3.2 管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī) 19
1.3.3 管理信息系統(tǒng)的生命周期 21
1.3.4 管理信息系統(tǒng)的功能、分類與特點(diǎn) 21
1.4 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 23
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu) 23
1.4.2 管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 25
1.4.3 管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) 27
1.4.4 管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu) 28
小結(jié) 30
復(fù)習(xí)思考題 30
第2章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 31
2.1 結(jié)構(gòu)化生命周期法 31
2.1.1 傳統(tǒng)的開發(fā)方法 31
2.1.2 結(jié)構(gòu)化生命周期法 32
2.1.3 結(jié)構(gòu)化方法的特點(diǎn)與局限性 35
2.2 原型化方法 37
2.2.1 原型化方法概述 37
2.2.2 原型化方法的開發(fā)過程 38
2.2.3 原型的種類和構(gòu)造方法 40
2.2.4 原型化方法的特點(diǎn) 42
2.2.5 原型化方法使用的場合與局限性 43
2.3 面向?qū)ο蠓椒?43
2.3.1 面向?qū)ο蟮母拍?43
2.3.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ漠a(chǎn)生和發(fā)展 46
2.3.3 面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)的通用原則 47
2.3.4 面向?qū)ο蠓椒ǖ姆N類 49
2.3.5 面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c(diǎn) 52
2.3.6 面向?qū)ο蠓椒ㄅc結(jié)構(gòu)化方法的比較 52
2.4 系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇 52
小結(jié) 53
復(fù)習(xí)思考題 53
第二篇 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
第3章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述 55
3.1 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件 55
3.1.1 管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的基本條件 55
3.1.2 成功建設(shè)管理信息系統(tǒng)的先決條件 56
3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)的策略 57
3.3 信息系統(tǒng)開發(fā)的方式 58
3.4 管理信息系統(tǒng)開發(fā)中存在的主要問題 59
小結(jié) 60
復(fù)習(xí)思考題 60
第4章 可行性分析 61
4.1 可行性分析概述 61
4.1.1 可行性分析的概念 61
4.1.2 可行性分析的目的和任務(wù) 61
4.1.3 可行性分析的實(shí)施步驟 62
4.1.4 可行性分析的結(jié)論 63
4.2 可行性分析的內(nèi)容 64
4.2.1 新系統(tǒng)目標(biāo)的確定 64
4.2.2 可行性分析 65
4.3 可行性分析報(bào)告 69
4.4 可行性分析實(shí)例 70
4.4.1 引言 70
4.4.2 系統(tǒng)開發(fā)的必要性和意義 71
4.4.3 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查研究與分析 71
4.4.4 新系統(tǒng)的幾種方案介紹 73
4.4.5 幾種方案的比較分析 74
4.4.6 結(jié)論 75
小結(jié) 75
復(fù)習(xí)思考題 75
第5章 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 76
5.1 總體規(guī)劃概述 76
5.1.1 總體規(guī)劃的概念和意義 76
5.1.2 總體規(guī)劃的任務(wù)和特點(diǎn) 77
5.1.3 總體規(guī)劃的原則 78
5.1.4 總體規(guī)劃的時(shí)機(jī) 78
5.1.5 總體規(guī)劃的步驟 80
5.2 總體規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 81
5.2.1 接受任務(wù)和組織隊(duì)伍 81
5.2.2 收集數(shù)據(jù) 81
5.2.3 制定計(jì)劃 82
5.2.4 準(zhǔn)備各種調(diào)查表和調(diào)查提綱 82
5.2.5 開動(dòng)員會(huì) 82
5.3 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查 82
5.4 定義管理目標(biāo) 84
5.5 識(shí)別管理功能 84
5.5.1 資源及其生命周期 85
5.5.2 識(shí)別功能 85
5.6 定義數(shù)據(jù)類 87
5.6.1 定義數(shù)據(jù)類的方法 88
5.6.2 功能/數(shù)據(jù)類矩陣 89
5.7 定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 90
5.7.1 調(diào)整功能/數(shù)據(jù)類矩陣 90
5.7.2 劃分子系統(tǒng) 91
5.7.3 尋找子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流 92
5.8 確定子系統(tǒng)實(shí)施順序 94
5.8.1 子系統(tǒng)的需求程度與潛在效益評(píng)估 94
5.8.2 共享關(guān)系分析 95
5.9 計(jì)算機(jī)邏輯配置 95
5.10 總體規(guī)劃實(shí)例 98
小結(jié) 102
復(fù)習(xí)思考題 102
第6章 系統(tǒng)分析 103
6.1 系統(tǒng)分析概述 103
6.1.1 系統(tǒng)分析的目的 103
6.1.2 信息系統(tǒng)分析的任務(wù) 103
6.1.3 系統(tǒng)分析的原則 104
6.1.4 系統(tǒng)分析的工作步驟 105
6.1.5 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的工具 106
6.2 業(yè)務(wù)流程分析 107
6.2.1 業(yè)務(wù)流程圖使用的基本符號(hào) 108
6.2.2 業(yè)務(wù)流程分析 108
6.3 數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程分析 111
6.3.1 數(shù)據(jù)的收集與分析 111
6.3.2 數(shù)據(jù)流程分析 113
6.3.3 數(shù)據(jù)流程圖的檢驗(yàn) 124
6.3.4 畫數(shù)據(jù)流程圖遵循的原則 125
6.4 數(shù)據(jù)字典 127
6.4.1 數(shù)據(jù)字典概述 127
6.4.2 數(shù)據(jù)字典的各類條目 128
6.4.3 數(shù)據(jù)字典的作用 139
6.5 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化 140
6.5.1 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)規(guī)范化 140
6.5.2 數(shù)據(jù)倉庫 151
6.6 數(shù)據(jù)立即存取分析 157
6.6.1 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式 158
6.6.2 數(shù)據(jù)存取要求的基本類型 159
6.6.3 數(shù)據(jù)立即存取分析 163
6.7 處理功能的分析與表達(dá) 165
6.7.1 處理功能表達(dá)中存在的問題 165
6.7.2 結(jié)構(gòu)式語言 165
6.7.3 判斷樹 168
6.7.4 判斷表 169
6.7.5 三種表達(dá)工具的比較 173
6.8 新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)的建立 174
6.8.1 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 174
6.8.2 新系統(tǒng)邏輯模型的審查 178
6.9 系統(tǒng)分析報(bào)告 179
6.10 信息系統(tǒng)分析實(shí)例 180
6.10.1 系統(tǒng)簡介 180
6.10.2 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查 180
6.10.3 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 181
小結(jié) 194
復(fù)習(xí)思考題 195
第7章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 196
7.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 196
7.1.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原理 196
7.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù) 197
7.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 198
7.1.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用的工具 200
7.2 結(jié)構(gòu)圖 201
7.2.1 結(jié)構(gòu)圖的基本符號(hào) 201
7.2.2 結(jié)構(gòu)圖中模塊的調(diào)用關(guān)系 201
7.2.3 結(jié)構(gòu)圖的表示 203
7.2.4 結(jié)構(gòu)圖的特點(diǎn) 204
7.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 204
7.3.1 模塊 204
7.3.2 模塊之間的耦合原則 204
7.3.3 模塊的內(nèi)聚性原則 207
7.3.4 模塊的分解原則 210
7.3.5 模塊的控制范圍和影響范圍 211
7.3.6 模塊的扇出和扇入原則 213
7.3.7 模塊的規(guī)模 215
7.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的策略 215
7.4.1 事務(wù)分析 215
7.4.2 變換分析 217
7.4.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略的使用范圍 220
7.4.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)化 220
7.5 編碼設(shè)計(jì) 221
7.5.1 代碼簡介 222
7.5.2 代碼的作用 226
7.5.3 編碼設(shè)計(jì)的原則 226
7.5.4 編碼設(shè)計(jì)的步驟 227
7.6 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 229
7.6.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)概述 229
7.6.2 需求分析 231
7.6.3 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 232
7.6.4 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 234
7.6.5 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 235
7.6.6 數(shù)據(jù)庫的實(shí)施和維護(hù) 236
7.6.7 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì) 236
7.7 輸入/輸出及人機(jī)界面設(shè)計(jì) 237
7.7.1 輸出設(shè)計(jì) 237
7.7.2 輸入設(shè)計(jì) 238
7.7.3 人機(jī)界面設(shè)計(jì) 242
7.8 系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 243
7.9 系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例 246
小結(jié) 250
復(fù)習(xí)思考題 251
第8章 系統(tǒng)實(shí)施 252
8.1 系統(tǒng)實(shí)施概述 252
8.1.1 系統(tǒng)實(shí)施的任務(wù) 252
8.1.2 系統(tǒng)實(shí)施的計(jì)劃 253
8.2 程序設(shè)計(jì) 254
8.2.1 程序設(shè)計(jì)語言的選擇 255
8.2.2 程序設(shè)計(jì)的基本要求 256
8.2.3 程序設(shè)計(jì)的基本方法 257
8.2.4 程序設(shè)計(jì)的基本特點(diǎn) 259
8.3 信息系統(tǒng)的測試 259
8.3.1 信息系統(tǒng)測試概述 259
8.3.2 軟件測試的方法 261
8.3.3 靜態(tài)測試方案設(shè)計(jì) 263
8.3.4 動(dòng)態(tài)測試方案的設(shè)計(jì) 266
8.3.5 軟件測試的步驟 275
8.3.6 軟件正確性證明 284
8.4 信息系統(tǒng)的調(diào)試 284
8.4.1 調(diào)試的步驟 285
8.4.2 調(diào)試技術(shù) 285
8.4.3 系統(tǒng)調(diào)試的方法 286
8.5 信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換 288
8.5.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備 288
8.5.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 290
小結(jié) 291
復(fù)習(xí)思考題 291
第9章 信息系統(tǒng)運(yùn)行管理與評(píng)價(jià) 293
9.1 信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理 293
9.1.1 信息系統(tǒng)日常運(yùn)行的管理 293
9.1.2 信息系統(tǒng)的維護(hù) 294
9.1.3 信息系統(tǒng)的安全與保密 299
9.2 信息系統(tǒng)運(yùn)行的審計(jì) 300
9.2.1 信息系統(tǒng)審計(jì)的目的 300
9.2.2 信息系統(tǒng)審計(jì)的內(nèi)容和過程 300
9.2.3 系統(tǒng)審計(jì)的基本方法 302
9.3 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 305
9.3.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的 305
9.3.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo) 305
小結(jié) 306
復(fù)習(xí)思考題 306
第10章 信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例 307
10.1 可行性研究 307
10.1.1 概述 307
10.1.2 系統(tǒng)目標(biāo) 307
10.1.3 系統(tǒng)開發(fā)的背景、必要性和意義 307
10.1.4 現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查 308
10.1.5 建議的新系統(tǒng) 309
10.1.6 可行性研究 309
10.1.7 結(jié)論 310
10.2 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃 310
10.2.1 概述 310
10.2.2 實(shí)施計(jì)劃 310
10.2.3 網(wǎng)絡(luò)圖和項(xiàng)目投資費(fèi)用預(yù)算（略） 310
10.3 信息系統(tǒng)分析 311
10.3.1 概述 311
10.3.2 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 311
10.3.3 數(shù)據(jù)流程分析 312
10.3.4 新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì) 313
10.4 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 315
10.4.1 概述 315
10.4.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置 315
10.4.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 316
10.4.4 模塊說明書 317
10.4.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 317
10.4.6 編碼設(shè)計(jì) 318
10.4.7 輸入設(shè)計(jì) 318
10.4.8 輸出設(shè)計(jì) 318
10.4.9 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與安全性 318
第三篇 管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制與發(fā)展趨勢
第11章 信息系統(tǒng)的質(zhì)量控制 320
11.1 信息資源管理 320
11.2 管理信息系統(tǒng)質(zhì)量模型 320
11.2.1 信息系統(tǒng)質(zhì)量的含義 321
11.2.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量模型 322
11.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素分析 323
11.3.1 信息系統(tǒng)質(zhì)量影響因素分析 323
11.3.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 325
11.4 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型 326
11.4.1 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制的原則 326
11.4.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量控制模型 327
11.4.3 控制信息系統(tǒng)質(zhì)量的主要措施 327
11.5 信息系統(tǒng)質(zhì)量管理 328
小結(jié) 329
復(fù)習(xí)思考題 329
第12章 管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢 330
12.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 330
12.1.1 事務(wù)處理系統(tǒng) 330
12.1.2 知識(shí)作業(yè)系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 331
12.1.3 管理信息系統(tǒng) 331
12.1.4 決策支持系統(tǒng) 332
12.1.5 高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng) 333
12.1.6 各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系 334
12.2 決策支持系統(tǒng) 335
12.2.1 決策支持系統(tǒng) 335
12.2.2 智能決策支持系統(tǒng) 338
12.2.3 群體決策支持系統(tǒng) 339
12.3 MRP與MRPⅡ 340
12.3.1 MRP 340
12.3.2 閉式MRP 341
12.3.3 制造資源計(jì)劃MRPⅡ 342
12.4 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 343
12.4.1 應(yīng)用功能的擴(kuò)展 344
12.4.2 應(yīng)用環(huán)境的擴(kuò)展 346
12.4.3 應(yīng)用方法的擴(kuò)展 346
12.4.4 應(yīng)用技術(shù)的擴(kuò)展 346
12.5 CIMS 346
小結(jié) 347
復(fù)習(xí)思考題 348
參考文獻(xiàn) 349

1. 信息系統(tǒng)管理工程師真題及模考卷精析（適用機(jī)考） [主 編 薛大龍 程 剛 上官緒]
2. 信息系統(tǒng)管理工程師（適用第2版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋　編著]
3. 基于AE與C#的地理信息系統(tǒng)二次開發(fā) [李小根 賈艷昌 喬翠平 姜彤 ]
4. 信息系統(tǒng)管理工程師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（適配第2版考綱） [主 編 薛大龍 王建平]
5. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（適用第4版考綱） [薛大龍]
6. 信息系統(tǒng)管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
7. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（適用第4版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋]
8. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前沖刺100題（配套第四版大綱） [劉毅 朱小平 編著]
9. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及沖刺卷精析（適用機(jī)考） [主編 薛大龍]
10. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（適用第2版考綱） [薛大龍]
11. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試32小時(shí)通關(guān) （第二版） [薛大龍]
12. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]
13. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（第二版） [主編 薛大龍]
14. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
15. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉（第四版） [施游 劉毅 編著]
16. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
17. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
18. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通 [王樹文]
19. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 [薛大龍]
20. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn) [主編 薛大龍]
21. 管理信息系統(tǒng)（第三版） [王欣 編著]
22. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
23. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
24. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
25. 管理信息系統(tǒng)教程 [黃珍生]
26. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試32小時(shí)通關(guān) [薛大龍]
27. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān) [主編 薛大龍 ]
28. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉（第三版） [施游 劉毅 編著]
29. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前沖刺100題 [劉毅 朱小平 編著]
30. 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)操作案例教程（第二版） [主編 張興武 石焱]