信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉（第四版）

攻克要塞軟考研究團(tuán)隊(duì)精心編寫

精確匹配第四版新考綱，“攻克要塞”公眾號(hào)提供全方位學(xué)習(xí)支持

5天精華，濃縮著名一線軟考講師10年黃金經(jīng)驗(yàn)

基于歷年考點(diǎn)頻次大數(shù)據(jù)組織編寫，內(nèi)容科學(xué)，重點(diǎn)突出

方法獨(dú)特，提煉精辟，已助數(shù)萬考生輕松通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試

前言

距離上一次本書的出版又過去了4年多的時(shí)間，這4年多的時(shí)間內(nèi)，本書進(jìn)行了多次重印。官方教程于2023年上半年進(jìn)行了更新（第四版），相關(guān)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)合了PMBOK第6版和第7版的知識(shí)。由于新教程內(nèi)容變化較大，因此，對(duì)于本書來說，必須要進(jìn)行改版來反映最新的考試情況。

再版后的書籍仍然按照傳統(tǒng)的5天模式來組織內(nèi)容，當(dāng)然實(shí)際的內(nèi)容安排和面授的內(nèi)容安排會(huì)有所不同，面授更強(qiáng)調(diào)的是基于現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)，而本書其實(shí)是靜態(tài)的，面授過程中我們的交付周期是固定的，而本書實(shí)際的展開過程中，考生可能花費(fèi)的時(shí)間不止5天，在內(nèi)容上比面授覆蓋的更廣一些，考生可以以此書為綱，制訂周期性的學(xué)習(xí)計(jì)劃來完成書中知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。

此外，從應(yīng)考的角度來看，考試其實(shí)是有方法和技巧的，每個(gè)考生在拿到本書的時(shí)候，首先需要思考的是學(xué)習(xí)方法的問題，不同考生面對(duì)的是同樣的知識(shí)點(diǎn)，但八仙過海，各顯神通。學(xué)習(xí)方法在復(fù)習(xí)過程中是極其關(guān)鍵的一個(gè)因素，因此，需要定期思考：如何有效地復(fù)習(xí)我們所面對(duì)的知識(shí)點(diǎn)？

考慮到書本是靜態(tài)的，而考試考點(diǎn)的變化是動(dòng)態(tài)的，所以，我們?cè)诤罄m(xù)的過程中，將采用“攻克要塞”微信公眾號(hào)的方式來動(dòng)態(tài)更新本書中的內(nèi)容，建立書中知識(shí)點(diǎn)與考點(diǎn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。當(dāng)然，我們也會(huì)每年增補(bǔ)一些必要的重要考點(diǎn)到本書中來，并從書中剔除一部分不重要的考點(diǎn)。

此外，要感謝中國(guó)水利水電出版社的周春元編輯，他的辛勤勞動(dòng)和真誠(chéng)約稿也是我們更新此書的動(dòng)力之一。攻克要塞的各位同事、助手做了大量的資料清理，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

有專人值守的微信公眾號(hào)二維碼如下所示，我們也會(huì)在此及時(shí)回復(fù)各類問題以及發(fā)布各類考試相關(guān)信息。

攻克要塞軟考研究團(tuán)隊(duì)

前言

第1天 熟悉考綱，掌握技術(shù) 1
◎5天前的準(zhǔn)備 1
◎?qū)W習(xí)前的說明 1
第1學(xué)時(shí) 梳理考試要點(diǎn) 3
1.1 考試目標(biāo)解讀 3
1.2 考試形式解讀 3
1.3 上午試卷答題注意事項(xiàng) 3
1.4 下午試卷I答題注意事項(xiàng) 4
1.5 下午試卷II答題注意事項(xiàng) 4
1.6 考試要點(diǎn)初體會(huì) 4
第2學(xué)時(shí) 信息化知識(shí) 5
2.1 信息與信息化 6
2.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施 8
2.3 現(xiàn)代化創(chuàng)新與發(fā)展 9
2.4 數(shù)字中國(guó) 10
2.5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 11
2.6 虛擬現(xiàn)實(shí)與元宇宙 12
2.7 電子政務(wù)與電子商務(wù) 12
2.8 企業(yè)信息化 12
2.9 ERP、CRM、SCM 13
2.10 EAI 14
2.11 BI與DM 14
2.12 新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè) 15
2.13 課堂鞏固練習(xí)題 19
第3學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)管理與服務(wù) 20
3.1 信息系統(tǒng)管理方法 21
3.2 數(shù)據(jù)管理 27
3.3 IT運(yùn)維管理 29
3.4 信息系統(tǒng)服務(wù) 30
3.5 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 30
3.6 信息系統(tǒng)規(guī)劃 31
3.7 課堂鞏固練習(xí)題 33
第4學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)1
—軟件知識(shí) 33
4.1 信息系統(tǒng)建設(shè) 34
4.2 軟件開發(fā)模型 35
4.3 軟件工程 41
4.4 軟件過程改進(jìn) 46
4.5 軟件復(fù)用 48
4.6 面向?qū)ο蠡�礎(chǔ) 48
4.7 UML 48
4.8 軟件架構(gòu) 55
4.9 SOA與Web Service 55
4.10 軟件構(gòu)件 57
4.11 中間件技術(shù) 58
4.12 J2EE與.NET 58
4.13 工作流技術(shù)與AJAX 59
4.14 課堂鞏固練習(xí)題 60
第5學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)2
—數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí) 62
5.1 數(shù)據(jù)庫(kù) 63
5.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 65
5.3 課堂鞏固練習(xí)題 66
第6學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)3
—網(wǎng)絡(luò)與安全知識(shí) 67
6.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 67
6.2 信息與網(wǎng)絡(luò)安全 75
6.3 課堂鞏固練習(xí)題 83
第7學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)治理 84
7.1 IT治理概念 84
7.2 IT審計(jì) 85
第2天 打好基礎(chǔ)，深入考綱 87
第8學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理一般知識(shí) 87
8.1 項(xiàng)目的定義 88
8.2 項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 89
8.3 項(xiàng)目干系人 89
8.4 十大知識(shí)領(lǐng)域 90
8.5 項(xiàng)目組織的方式 91
8.6 項(xiàng)目的生命周期 94
8.7 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 96
8.8 項(xiàng)目績(jī)效域 99
8.9 價(jià)值交付系統(tǒng) 99
8.10 課堂鞏固練習(xí)題 99
第9學(xué)時(shí) 項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo) 101
9.1 項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容 101
9.2 項(xiàng)目建議書 102
9.3 可行性研究的內(nèi)容 102
9.4 成本效益分析 103
9.5 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 106
9.6 項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估 107
9.7 承建方的立項(xiàng)管理 108
9.8 招投標(biāo)流程 108
9.9 課堂鞏固練習(xí)題 108
第10學(xué)時(shí) 項(xiàng)目整合管理 109
10.1 項(xiàng)目整合管理的過程 110
10.2 制定項(xiàng)目章程 110
10.3 制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 112
10.4 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 113
10.5 管理項(xiàng)目知識(shí) 115
10.6 監(jiān)控項(xiàng)目工作 115
10.7 實(shí)施整體變更控制 117
10.8 結(jié)束項(xiàng)目或階段 118
10.9 裁剪考慮因素 119
10.10 課堂鞏固練習(xí)題 120
第11學(xué)時(shí) 項(xiàng)目范圍管理 121
11.1 范圍管理的過程 121
11.2 規(guī)劃范圍管理 122
11.3 收集需求 122
11.4 定義范圍 123
11.5 創(chuàng)建WBS 125
11.6 確認(rèn)范圍 128
11.7 控制范圍 130
11.8 裁剪考慮因素 131
11.9 課堂鞏固練習(xí)題 131
第12學(xué)時(shí) 項(xiàng)目成本管理 133
12.1 成本管理的過程 134
12.2 成本管理的重要術(shù)語 134
12.3 規(guī)劃成本管理 135
12.4 估算成本 136
12.5 制定預(yù)算 138
12.6 控制成本 139
12.7 掙值分析 140
12.8 裁剪考慮因素 146
12.9 課堂鞏固練習(xí)題 146
第3天 鼓足干勁，逐一貫通 148
第13學(xué)時(shí) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 148
13.1 進(jìn)度管理的過程 148
13.2 規(guī)劃進(jìn)度管理 149
13.3 定義活動(dòng) 151
13.4 排列活動(dòng)順序與網(wǎng)絡(luò)圖 152
13.5 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 164
13.6 制訂進(jìn)度計(jì)劃 166
13.7 控制進(jìn)度 168
13.8 裁剪考慮因素 170
13.9 課堂鞏固練習(xí)題 170
第14學(xué)時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 172
14.1 質(zhì)量、質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語 172
14.2 質(zhì)量管理的原則與流程 172
14.3 質(zhì)量管理理論 173
14.4 質(zhì)量管理的過程 174
14.5 規(guī)劃質(zhì)量管理 175
14.6 管理質(zhì)量 181
14.7 控制質(zhì)量 182
14.8 裁剪考慮因素 183
14.9 課堂鞏固練習(xí)題 184
第15學(xué)時(shí) 項(xiàng)目資源管理 186
15.1 資源管理的過程 187
15.2 規(guī)劃資源管理 187
15.3 估算活動(dòng)資源 189
15.4 獲取資源 190
15.5 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 191
15.6 激勵(lì)理論 193
15.7 管理團(tuán)隊(duì) 196
15.8 控制資源 197
15.9 沖突管理 198
15.10 裁剪考慮因素 199
15.11 課堂鞏固練習(xí)題 199
第16學(xué)時(shí) 項(xiàng)目合同與采購(gòu)管理 200
16.1 項(xiàng)目合同與合同管理 201
16.2 采購(gòu)管理的過程 205
16.3 規(guī)劃采購(gòu) 205
16.4 實(shí)施采購(gòu) 209
16.5 控制采購(gòu) 210
16.6 裁剪考慮因素 212
16.7 課堂鞏固練習(xí) 212
第17學(xué)時(shí) 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 213
17.1 溝通管理的過程 214
17.2 規(guī)劃溝通管理 217
17.3 管理溝通 218
17.4 監(jiān)督溝通 219
17.5 項(xiàng)目溝通管理裁剪考慮因素 220
17.6 干系人管理的過程 221
17.7 識(shí)別干系人 221
17.8 規(guī)劃干系人參與 222
17.9 管理干系人參與 223
17.10 監(jiān)督干系人參與 224
17.11 項(xiàng)目干系人管理裁剪考慮因素 225
17.12 課堂鞏固練習(xí)題 226
第18學(xué)時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 227
18.1 風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類 227
18.2 風(fēng)險(xiǎn)管理的過程 228
18.3 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 228
18.4 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 229
18.5 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 231
18.6 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 232
18.7 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 235
18.8 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 238
18.9 監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) 238
18.10 裁剪考慮因素 239
18.11 課堂鞏固練習(xí)題 240
第19學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理原則與項(xiàng)目績(jī)效域 241
19.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK） 242
19.2 12個(gè)項(xiàng)目管理原則 243
19.3 8個(gè)項(xiàng)目績(jī)效域 245
19.4 干系人績(jī)效域 246
19.5 團(tuán)隊(duì)績(jī)效域 247
19.6 開發(fā)方法和生命周期績(jī)效域 248
19.7 規(guī)劃績(jī)效域 250
19.8 項(xiàng)目工作績(jī)效域 251
19.9 交付績(jī)效域 253
19.10 測(cè)量績(jī)效域 254
19.11 不確定性績(jī)效域 255
19.12 課堂鞏固練習(xí)題 256
第4天 分析案例，指導(dǎo)論文 258
第20學(xué)時(shí) 文檔、配置與變更管理 258
20.1 文檔的分類與管理 259
20.2 配置管理的相關(guān)術(shù)語 259
20.3 配置庫(kù) 261
20.4 配置管理活動(dòng) 264
20.5 版本發(fā)布和回退 265
20.6 課堂鞏固練習(xí)題 266
第21學(xué)時(shí) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、
標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 267
21.1 著作權(quán) 268
21.2 專利權(quán) 269
21.3 商標(biāo)權(quán) 270
21.4 中華人民共和國(guó)民法典 270
21.5 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法 273
21.6 中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法 278
21.7 標(biāo)準(zhǔn)化 281
21.8 課堂鞏固練習(xí)題 289
第22學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí) 290
22.1 大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理 291
22.2 組織級(jí)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目
組合管理、項(xiàng)目成熟度模型 293
22.3 量化項(xiàng)目管理 298
22.4 戰(zhàn)略管理 299
22.5 用戶業(yè)務(wù)流程管理 303
22.6 管理咨詢 304
22.7 業(yè)務(wù)流程建模 304
22.8 知識(shí)管理 306
22.9 項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理 306
22.10 最小生成樹 307
22.11 決策樹 309
22.12 線性規(guī)劃 310
22.13 課堂鞏固練習(xí)題 312
第23學(xué)時(shí) 案例分析 314
23.1 解題技巧與注意事項(xiàng) 314
23.2 案例1 315
23.3 案例2 317
23.4 案例3 318
23.5 案例4 319
23.6 案例5 320
23.7 案例6 321
23.8 案例7 323
23.9 案例8 328
第24學(xué)時(shí) 論文指導(dǎo) 329
24.1 論文訓(xùn)練方法 331
24.2 論文的寫作格式 332
24.3 建議的論文寫作步驟與方法 334
24.4 閱卷辦法 342
24.5 總結(jié) 343
第5天 模擬考試，檢測(cè)自我 344
第25學(xué)時(shí) 模擬考試（上午試題） 344
第26學(xué)時(shí) 上午試題分析 352
第27學(xué)時(shí) 模擬考試（下午試題） 361
一、下午I考試模擬試卷 361
二、下午II考試模擬試卷 363
第28學(xué)時(shí) 下午試題分析 364
一、下午I試題分析 364
二、下午II試題分析 367
參考文獻(xiàn) 373
后記 374

1. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（適用第4版考綱） [薛大龍]
2. 信息系統(tǒng)管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
3. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（適用第4版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋]
4. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考前沖刺100題（第三版） [劉毅 朱小平 編著]
5. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（適用第3版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋　編著]
6. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]
7. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前沖刺100題（配套第四版大綱） [劉毅 朱小平 編著]
8. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及沖刺卷精析（適用機(jī)考） [主編 薛大龍]
9. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及沖刺卷精析（適用機(jī)考） [主編 薛大龍 副主編 唐徽 劉]
10. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（適用第2版考綱） [薛大龍]
11. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（配套第三版大綱） [薛大龍]
12. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試32小時(shí)通關(guān) （第二版） [薛大龍]
13. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師5天修煉（第四版） [黃少年 劉毅 編著]
14. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
15. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]
16. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（第二版） [主編 薛大龍]
17. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
18. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
19. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師備考一本通 [倪奕文 張關(guān)超 王建平 編著]
20. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
21. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通 [王樹文]
22. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 [薛大龍]
23. 電氣與控制工程項(xiàng)目管理 [鄒紅利 滕璇璇 陳德山 編著]
24. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn) [主編 薛大龍]
25. 管理信息系統(tǒng)（第三版） [王欣 編著]
26. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn) [薛大龍]
27. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題精析與命題密卷 [主編 薛大龍]
28. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
29. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師真題精析與命題密卷 [薛大龍]
30. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題精析與命題密卷 [薛大龍]