信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉（第三版）

攻克要塞軟考研究團(tuán)隊(duì)真情分享

5天精華，濃縮著名一線轉(zhuǎn)考講師10年黃金經(jīng)驗(yàn)

基于歷年考點(diǎn)頻次大數(shù)據(jù)組織編寫，內(nèi)容科學(xué)，重點(diǎn)突出

精確匹配新考綱，“攻克要塞”APP提供全天候?qū)W習(xí)支持

方法獨(dú)特，提煉精辟，已助數(shù)萬考生輕松通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試

第三版前言

距離上一次本書的出版已經(jīng)過去了4年多的時(shí)間，4年多的時(shí)間內(nèi)，本書多次重印，但考試的政策，考試的內(nèi)容均發(fā)生了一些變化，官方教程于2017年下半年進(jìn)行了更新（第3版），相關(guān)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系也基本統(tǒng)一在PMBOK第5版，當(dāng)然，教程更新后還有大量的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行增補(bǔ)、完善。因此，對于本書來說，必須要進(jìn)行改版來反映最新的考試情況。

再版后的書籍也是基于攻克要塞軟考團(tuán)隊(duì)核心老師在全國各地進(jìn)行考前輔導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，我們?nèi)匀话凑諅鹘y(tǒng)的5天模式來組織內(nèi)容，當(dāng)然實(shí)際的內(nèi)容安排和面授的內(nèi)容安排會(huì)有所不同，面授更強(qiáng)調(diào)的是基于現(xiàn)場的互動(dòng)，而本書其實(shí)是靜態(tài)的，面授過程中我們的交付周期是固定的，而本書實(shí)際的展開過程中，考生可能花費(fèi)的時(shí)間不止5天，在內(nèi)容上比面授覆蓋的更廣一些，考生可以以此書為綱，制定周期性的學(xué)習(xí)計(jì)劃來完成書中知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。

此外，從應(yīng)考的角度來看，考試其實(shí)是有方法和技巧的，每個(gè)考生在拿到本書的時(shí)候，首先需要思考的是學(xué)習(xí)方法的問題，不同考生面對的是同樣知識(shí)點(diǎn)，但八仙過海，各顯神通。方法在復(fù)習(xí)過程中是極其關(guān)鍵的一個(gè)因素，因此，定期的需要思考：如何有效地復(fù)習(xí)我們所面對的知識(shí)點(diǎn)？

考慮到書本是靜態(tài)的，而考試考點(diǎn)的變化是動(dòng)態(tài)的，所以，我們在后續(xù)的過程中，將采用“攻克要塞”微信公眾號(hào)的方式來動(dòng)態(tài)更新本書中的內(nèi)容，建立書中知識(shí)點(diǎn)與考點(diǎn)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。

此外，要感謝中國水利水電出版社萬水分社的周春元副總經(jīng)理、孫丹編輯，他們的辛勤勞動(dòng)和真誠約稿，也是我們更新此書的動(dòng)力之一。攻克要塞的各位同事、助手幫助做了大量的資料清理，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

有專人值守的微信號(hào)如下圖所示。我們也會(huì)在此及時(shí)回復(fù)各類問題以及發(fā)布各類考試相關(guān)信息。

攻克要塞軟考研發(fā)團(tuán)隊(duì)

2017年10月于廣州

第三版前言
第二版前言

第1天 熟悉考綱，掌握技術(shù) 1
◎5天前的準(zhǔn)備 1
◎?qū)W習(xí)前的說明 1
第1學(xué)時(shí) 梳理考試要點(diǎn) 3
一、考試目標(biāo)、形式及注意事項(xiàng) 3
二、考試要點(diǎn)解讀 4
第2學(xué)時(shí) 信息化知識(shí) 11
一、信息與信息化 12
二、國家信息化體系的九大戰(zhàn)略重點(diǎn) 13
三、國家信息化體系的6個(gè)要素 14
四、電子政務(wù) 14
五、企業(yè)信息化 15
六、ERP 15
七、CRM 16
八、SCM 16
九、EAI 16
十、電子商務(wù) 17
十一、BI、DW與DM 17
十二、新一代信息技術(shù) 18
十三、課堂鞏固練習(xí)題 21
第3學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 23
一、信息系統(tǒng)服務(wù) 23
二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 23
三、信息系統(tǒng)服務(wù)管理 24
四、課堂鞏固練習(xí)題 27
第4～6學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí) 28
一、信息系統(tǒng)建設(shè) 28
二、軟件開發(fā)模型 29
三、軟件工程 35
四、軟件過程改進(jìn) 38
五、軟件復(fù)用 40
六、面向?qū)ο蠡�礎(chǔ) 40
七、UML 40
八、軟件架構(gòu) 47
九、SOA與Web Service 48
十、數(shù)據(jù)倉庫的相關(guān)術(shù)語 50
十一、軟件構(gòu)件 51
十二、中間件技術(shù) 52
十三、J2EE與.NET 53
十四、工作流技術(shù)與AJAX 54
十五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 55
十六、信息安全 64
十七、安全機(jī)房設(shè)計(jì) 69
十八、課堂鞏固練習(xí)題 72
第2天 打好基礎(chǔ)，深入考綱 77
第1學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理一般知識(shí) 77
一、項(xiàng)目的定義 78
二、項(xiàng)目經(jīng)理 79
三、項(xiàng)目干系人 79
四、十大知識(shí)領(lǐng)域 80
五、項(xiàng)目組織的方式 81
六、項(xiàng)目的生命周期 84
七、單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 85
八、課堂鞏固練習(xí)題 87
第2～3學(xué)時(shí) 項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo) 88
一、項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容 88
二、項(xiàng)目建議書 89
三、可行性研究的內(nèi)容 89
四、成本效益分析 90
五、建設(shè)方的立項(xiàng)管理 93
六、詳細(xì)的可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 94
七、項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估 94
八、承建方的立項(xiàng)管理 95
九、招投標(biāo)流程 95
十、招標(biāo) 95
十一、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 95
十二、招標(biāo)公告 96
十三、招標(biāo)文件 96
十四、投標(biāo) 97
十五、開標(biāo) 97
十六、評(píng)標(biāo) 97
十七、中標(biāo) 98
十八、合同的簽訂 98
十九、課堂鞏固練習(xí)題 98
第4學(xué)時(shí) 項(xiàng)目整體管理 100
一、整體管理的過程 101
二、制定項(xiàng)目章程 101
三、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 102
四、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作 103
五、監(jiān)控項(xiàng)目工作 104
六、實(shí)施整體變更控制 104
七、結(jié)束項(xiàng)目或階段 106
八、課堂鞏固練習(xí)題 106
第5學(xué)時(shí) 項(xiàng)目范圍管理 107
一、范圍管理的過程 108
二、范圍管理計(jì)劃編制
（又稱規(guī)劃范圍管理） 108
三、收集需求 108
四、范圍定義 109
五、WBS 110
六、范圍確認(rèn) 113
七、范圍控制 113
八、課堂鞏固練習(xí)題 114
第6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目成本管理 115
一、成本管理的過程 116
二、成本管理的重要術(shù)語 116
三、規(guī)劃成本管理 118
四、成本估算的步驟與方法 118
五、成本預(yù)算 119
六、成本控制 120
七、掙值分析 121
八、課堂鞏固練習(xí)題 128
第3天 鼓足干勁，逐一貫通 129
第1學(xué)時(shí) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 129
一、進(jìn)度管理的過程 130
二、規(guī)劃進(jìn)度管理 130
三、活動(dòng)定義 132
四、活動(dòng)排序與網(wǎng)絡(luò)圖 133
五、活動(dòng)資源估算 138
六、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 139
七、CPM與PERT 141
八、進(jìn)度計(jì)劃 141
九、進(jìn)度控制 142
十、課堂鞏固練習(xí)題 146
第2學(xué)時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 147
一、質(zhì)量、質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語 148
二、質(zhì)量管理的原則與流程 148
三、質(zhì)量管理理論 149
四、質(zhì)量管理的過程 150
五、規(guī)劃質(zhì)量管理 151
六、質(zhì)量保證 156
七、質(zhì)量控制 157
八、課堂鞏固練習(xí)題 158
第3學(xué)時(shí) 項(xiàng)目人力資源管理 160
一、人力資源管理的過程 160
二、人力資源計(jì)劃編制 161
三、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 163
四、激勵(lì)理論 164
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 167
六、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 168
七、沖突管理 169
八、課堂鞏固練習(xí)題 170
第4學(xué)時(shí) 項(xiàng)目合同與采購管理 171
一、采購管理的過程 172
二、項(xiàng)目合同與合同管理 172
三、規(guī)劃采購 177
四、實(shí)施采購 180
五、控制采購 181
六、結(jié)束采購 181
七、課堂鞏固練習(xí) 181
第5學(xué)時(shí) 項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 182
一、溝通管理的過程 183
二、規(guī)劃溝通管理 187
三、管理溝通 187
四、控制溝通 188
五、干系人管理的過程 188
六、識(shí)別干系人 188
七、規(guī)劃干系人管理 189
八、管理干系人參與 189
九、控制干系人參與 190
十、課堂鞏固練習(xí)題 190
第6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 191
一、風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類 192
二、風(fēng)險(xiǎn)管理的過程 193
三、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理 193
四、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 194
五、定性的風(fēng)險(xiǎn)分析 196
六、定量的風(fēng)險(xiǎn)分析 197
七、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 199
八、控制風(fēng)險(xiǎn) 200
九、課堂鞏固練習(xí)題 201
第4天 分析案例，清理術(shù)語 203
第1學(xué)時(shí) 文檔、配置與變更管理 203
一、文檔的分類 203
二、文檔與配置管理的相關(guān)術(shù)語 204
三、配置庫 206
四、配置管理活動(dòng) 208
五、課堂鞏固練習(xí)題 209
第2學(xué)時(shí) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
和規(guī)范 210
一、著作權(quán) 211
二、專利權(quán) 212
三、商標(biāo)權(quán) 213
四、合同法 213
五、招投標(biāo)法 217
六、政府采購法 221
七、標(biāo)準(zhǔn)化 224
八、課堂鞏固練習(xí)題 230
第3學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí) 231
一、大型、復(fù)雜項(xiàng)目管理 232
二、組織級(jí)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目
組合管理、項(xiàng)目成熟度模型 233
三、戰(zhàn)略管理 236
四、用戶業(yè)務(wù)流程管理 239
五、管理咨詢 241
六、業(yè)務(wù)流程建模 241
七、知識(shí)管理 243
八、項(xiàng)目績效考核與績效管理 244
九、項(xiàng)目監(jiān)理 244
十、CIO 246
十一、PMO 247
十二、最小生成樹 247
十三、決策樹 249
十四、線性規(guī)劃 250
十五、課堂鞏固練習(xí)題 252
第4學(xué)時(shí) 案例分析 254
一、解題技巧與注意事項(xiàng) 254
二、講評(píng)一道題 255
三、練習(xí)一道題 257
四、講評(píng)一道題 260
五、練習(xí)一道題 262
六、講評(píng)一道題 264
七、練習(xí)一道題 265
八、練習(xí)一道題 267
第5學(xué)時(shí) 論文指導(dǎo) 269
一、論文訓(xùn)練方法 269
二、論文的寫作格式 270
三、建議的論文寫作步驟與方法 270
四、閱卷辦法 282
五、總結(jié) 282
第6學(xué)時(shí) 英文術(shù)語清理 283
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)術(shù)語 283
二、項(xiàng)目整體管理 284
三、項(xiàng)目范圍管理 284
四、項(xiàng)目時(shí)間管理 284
五、項(xiàng)目人力資源管理 285
六、項(xiàng)目成本管理 285
七、項(xiàng)目采購管理 286
八、項(xiàng)目質(zhì)量管理 286
九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 286
十、項(xiàng)目溝通管理和干系人管理 287
十一、課堂鞏固練習(xí)題 287
第5天 模擬考試，檢驗(yàn)自我 292
第1～2學(xué)時(shí) 模擬考試（上午試題） 292
一、上午模擬試卷 292
二、上午考試答題卡 301
第3學(xué)時(shí) 上午試題分析 302
第4～5學(xué)時(shí) 模擬考試（下午試題） 311
一、下午I考試模擬試卷 311
二、下午II考試模擬試卷 313
三、下午I考試答題卡 314
四、下午II考試答題卡 316
第6學(xué)時(shí) 下午試題分析 320
一、下午I試題分析 320
二、下午II試題分析 324
后記 330

1. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（適用第4版考綱） [薛大龍]
2. 信息系統(tǒng)管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（適配第2版考綱） [薛大龍　劉偉]
3. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（適用第4版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋]
4. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考前沖刺100題（第三版） [劉毅 朱小平 編著]
5. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（適用第3版大綱）一站通關(guān) [指尖瘋　編著]
6. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]
7. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考前沖刺100題（配套第四版大綱） [劉毅 朱小平 編著]
8. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師真題及沖刺卷精析（適用機(jī)考） [主編 薛大龍]
9. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題及沖刺卷精析（適用機(jī)考） [主編 薛大龍 副主編 唐徽 劉]
10. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（適用第2版考綱） [薛大龍]
11. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（配套第三版大綱） [薛大龍]
12. 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試32小時(shí)通關(guān) （第二版） [薛大龍]
13. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師5天修煉（第四版） [黃少年 劉毅 編著]
14. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
15. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]
16. 新概念英語單詞（全四冊）循環(huán)速記一本通 [周琨　編著]
17. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師（第二版） [主編 薛大龍]
18. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師章節(jié)習(xí)題與考點(diǎn)特訓(xùn)（第二版） [主編 薛大龍]
19. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師備考一本通 [夏杰 編著]
20. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師5天修煉（第四版） [施游 劉毅 編著]
21. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試32小時(shí)通關(guān)（第二版） [薛大龍]
22. 網(wǎng)絡(luò)工程師備考一本通 [夏杰 編著]
23. 軟件設(shè)計(jì)師考前沖刺100題 [施游 王曉笛 鄒月平 編著]
24. 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師備考一本通 [倪奕文 張關(guān)超 王建平 編著]
25. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師備考一本通 [倪奕文 編著]
26. 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析一本通 [王樹文]
27. 軟考論文高分特訓(xùn)與范文10篇—信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 [薛大龍]
28. Mr.Yang的魔法自然拼讀 [楊家成]
29. 英語大爆炸：跟趣味情景劇學(xué)口語（微課版） [秦然　編著]
30. 電氣與控制工程項(xiàng)目管理 [鄒紅利 滕璇璇 陳德山 編著]