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準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理（系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師）的5天修煉

中國水利水電出版社

【作者】鄧子云劉毅編著

【I S B N 】978-7-5084-9243-8

【責(zé)任編輯】李炎

【適用讀者群】本科

【出版時(shí)間】2012-01-09

【開本】16開

【裝幀信息】平裝（光膜）

【版次】第1版第1次印刷

【頁數(shù)】224

【千字?jǐn)?shù)】342

【印張】14

【定價(jià)】￥32

【叢書】軟考課程5天通關(guān)

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通過信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試已成為項(xiàng)目經(jīng)理資格獲取的必要條件，然而考試知識點(diǎn)繁多，有一定的難度。本書總結(jié)了作者多年來從事軟考教育培訓(xùn)與試題研究的心得體會，安排了5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

在5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容中，詳細(xì)剖析了考試大綱，解析了有關(guān)項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)集成專業(yè)的各個(gè)知識點(diǎn)，每個(gè)學(xué)時(shí)還配套了課堂練習(xí)題，講述了解題的方法與技巧，總結(jié)了一套記憶知識點(diǎn)和公式的方法，提供了幫助記憶和解題的參考口訣，最后還給出了一套全真的模擬試題并詳細(xì)作了講評。

本書可作為參加信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試的考生自學(xué)用書，也可作為軟考培訓(xùn)班的教材，亦可作為項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書。

１. 一線火爆項(xiàng)目管理考試培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)分析師、高級程序員鄧子云老師激情分享

２. 5天修煉，博一生精彩，名師一句，勝題海萬千

３. 5天精華,　濃縮Ｎ年軟件開發(fā)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

４. 獨(dú)特的方法，精辟的提煉，完整的內(nèi)容，讓6000余名考生輕松考過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

通過信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試已成為申請項(xiàng)目經(jīng)理資格的必要條件，與此同時(shí)，信息系統(tǒng)集成企業(yè)也需要大量擁有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的專業(yè)人才，于是，每年都會有大批的“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”參加這個(gè)考試。

每年我都要在全國各地進(jìn)行考前輔導(dǎo)不下10場，與很多的“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”溝通交流過。他們基礎(chǔ)有的扎實(shí)，有的薄弱；有大學(xué)時(shí)是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，也有學(xué)其他專業(yè)的；有正在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作的，也有正從事技術(shù)工作的；有來自于甲方的，也有來自于乙方的。但都反映出一個(gè)心聲：“考試有點(diǎn)難”。

難在哪些地方呢？有的認(rèn)為工作很忙，項(xiàng)目事多，沒有工夫來學(xué)習(xí)；有的認(rèn)為年紀(jì)大了，記憶不靈光；有的認(rèn)為從事工作的領(lǐng)域?qū)I(yè)面窄，許多專業(yè)術(shù)語不懂；有的認(rèn)為理論扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)欠缺。據(jù)此，希望老師能給出考試真題，圈出當(dāng)次考試要點(diǎn)。在這里，我也想統(tǒng)一回復(fù)，如果有人說有真題，知道當(dāng)次的考試范圍，那肯定是假的，國家級的考試非常嚴(yán)肅，不可能有風(fēng)聲可以透出。千萬個(gè)理由，來自于內(nèi)心真實(shí)的表露，無可厚非，卻真不如靜下心來，看一看書，將工作的心得體會結(jié)合考試來理一理。考試能不能過關(guān)，主要還在于個(gè)人的修為。

為了幫助“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”們，也結(jié)合多年來輔導(dǎo)的心得，我想就以歷次培訓(xùn)經(jīng)典的5天時(shí)間30個(gè)學(xué)時(shí)作為學(xué)習(xí)時(shí)序，取名為“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理的5天修煉”，寄希望于考生在5天的時(shí)間里水平能有所飛躍。5天的時(shí)間很短，但真正深入學(xué)習(xí)了，也挺不容易。真誠地希望“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”們能拋棄一切雜念，靜下心來，僅僅花5天的時(shí)間來好好品味，哪怕就當(dāng)做一個(gè)5天的修煉項(xiàng)目。

然而，考試的范圍十分廣泛，從信息化的基礎(chǔ)知識到軟件工程、軟件過程改進(jìn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)等技術(shù)領(lǐng)域知識，再到項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域，有時(shí)一個(gè)知識塊在大學(xué)或研究生課程里就是1門功課。好在考試深度不深，側(cè)重點(diǎn)還在項(xiàng)目管理；好在考試畢竟有章可循，有一定的技巧和方法。

本書的“5天修煉”想這樣來安排：

第1天“熟悉考綱，掌握技術(shù)”，要把考試大綱梳理一遍，以做到心中有數(shù)，找出弱點(diǎn)，再將技術(shù)部分知識掌握。

第2天“打好基礎(chǔ)，深入考綱”，開始進(jìn)入項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域?qū)W習(xí)，包括項(xiàng)目管理一般知識、項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理、項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目成本管理。

第3天“鼓足干勁，逐一貫通”，將掌握項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目合同與采購管理。

第4天“分析案例，清理術(shù)語”，將學(xué)習(xí)完余下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，文檔、配置與變更管理，知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并著重進(jìn)行案例分析，掌握解題技巧，再清理英文術(shù)語。

第5天“模擬考試，檢驗(yàn)自我”，進(jìn)入全真的模擬考試，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果，熟悉考試題型題量，進(jìn)一步提升修煉成果。

有人擔(dān)心知識點(diǎn)記不住，書中會教大家一套記憶的方法，也會給出不少參考的記憶口訣，既實(shí)用又通用；有人擔(dān)心計(jì)算題做不好，書中自有妙解，網(wǎng)絡(luò)圖、掙值分析、投資計(jì)算等這些常見的計(jì)算題一定要抓住不放棄。

不過也提醒“準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理”們，不要只是為了考試而考試，一定要抱著“修煉”的心態(tài)，通過考試只是目標(biāo)之一，更多的是要提高自身水平，將來在工作崗位上有所作為。

此外，也要感謝中國水利水電出版社萬水分社的雷順加總編和周春元編輯，他們的辛勤勞動(dòng)和真誠約稿，也是我能編寫此書的動(dòng)力之一。和我共事多年的劉毅先生也是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師，和我共同編寫了本書的部分章節(jié)，還有我的同事們、助手們也幫助我做了大量的資料清理，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

然而，雖經(jīng)多年錘煉，本人畢竟水平有限，敬請各位考生、各位培訓(xùn)老師們批評指正，不吝賜教。我的聯(lián)系郵箱是：dengziyun@126.com。

最后，本人長期奮斗在高校（湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院）教學(xué)、行政管理一線，也活躍在軟考輔導(dǎo)一線，“雖條件較艱苦，然事業(yè)有平臺”，真誠歡迎有志之士加入我們的科研和教研團(tuán)隊(duì)。

鄧子云

2011年于星城長沙

前言

第1天熟悉考綱，掌握技術(shù) 1
◎5天前的準(zhǔn)備 1
◎?qū)W習(xí)前的說明 1
第1學(xué)時(shí) 梳理考試要點(diǎn) 2
一、考試目標(biāo)、形式及注意事項(xiàng) 3
二、考試要點(diǎn)解讀 4
第2學(xué)時(shí) 信息化知識 10
一、信息與信息化 11
二、國家信息化體系的9大戰(zhàn)略重點(diǎn) 11
三、國家信息化體系的6個(gè)要素 12
四、電子政務(wù) 13
五、企業(yè)信息化 13
六、ERP 14
七、CRM 14
八、SCM 15
九、EAI 15
十、電子商務(wù) 16
十一、BI、DW與DM 16
十二、課堂鞏固練習(xí) 17
第3學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 19
一、信息系統(tǒng)服務(wù) 20
二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 20
三、信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容 21
四、課堂鞏固練習(xí) 23
第4～6學(xué)時(shí) 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識 24
一、信息系統(tǒng)建設(shè) 25
二、軟件開發(fā)模型 25
三、軟件工程 30
四、軟件過程改進(jìn) 33
五、軟件復(fù)用 35
六、面向?qū)ο蠡A(chǔ) 35
七、UML 36
八、軟件架構(gòu) 37
九、SOA與Web Service 38
十、數(shù)據(jù)倉庫有關(guān)的術(shù)語 40
十一、軟件構(gòu)件 41
十二、中間件技術(shù) 43
十三、J2EE與.NET 43
十四、工作流技術(shù)與AJAX 45
十五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 45
十六、信息安全 54
十七、課堂鞏固練習(xí) 57
第2天打好基礎(chǔ)，深入考綱 62
第1學(xué)時(shí) 項(xiàng)目管理一般知識 62
一、項(xiàng)目的定義 63
二、項(xiàng)目經(jīng)理 63
三、項(xiàng)目干系人 64
四、9大知識領(lǐng)域 64
五、項(xiàng)目組織的方式 65
六、項(xiàng)目的生命周期 68
七、單個(gè)項(xiàng)目的管理過程 69
八、課堂鞏固練習(xí) 70
第2～3學(xué)時(shí) 項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理 72
一、項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容 72
二、項(xiàng)目建議書 72
三、可行性研究的內(nèi)容 73
四、成本效益分析 73
五、建設(shè)方的立項(xiàng)管理 76
六、詳細(xì)的可行性研究報(bào)告的內(nèi)容 77
七、項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評估 77
八、承建方的立項(xiàng)管理 78
九、招投標(biāo)流程 78
十、合同的簽訂 78
十一、招標(biāo) 78
十二、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 79
十三、招標(biāo)公告 79
十四、招標(biāo)文件 79
十五、投標(biāo) 80
十六、開標(biāo) 80
十七、評標(biāo) 80
十八、中標(biāo) 81
十九、課堂鞏固練習(xí) 82
第4學(xué)時(shí) 項(xiàng)目整體管理 83
一、整體管理的過程 84
二、項(xiàng)目章程的制定 84
三、編制初步的項(xiàng)目范圍說明書 85
四、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 85
五、項(xiàng)目的監(jiān)督與控制 86
六、整體變更控制 86
七、收尾管理 87
八、課堂鞏固練習(xí) 87
第5學(xué)時(shí) 項(xiàng)目范圍管理 88
一、范圍管理的過程 88
二、范圍管理計(jì)劃編制 88
三、范圍定義 88
四、WBS 89
五、范圍確認(rèn) 90
六、范圍控制 90
七、課堂鞏固練習(xí) 91
第6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目成本管理 92
一、成本管理的過程 92
二、成本管理有關(guān)的重要術(shù)語 92
三、成本估算的步驟與方法 93
四、成本預(yù)算 94
五、成本控制 95
六、掙值分析 95
七、課堂鞏固練習(xí) 99
第3天鼓足干勁，逐一貫通 100
第1～2學(xué)時(shí) 項(xiàng)目進(jìn)度管理 100
一、進(jìn)度管理的過程 101
二、活動(dòng)定義 101
三、網(wǎng)絡(luò)圖 102
四、活動(dòng)資源估算 107
五、CPM與PERT 108
六、進(jìn)度計(jì)劃 108
七、進(jìn)度控制 108
八、進(jìn)度控制的工具與技術(shù) 108
九、課堂鞏固練習(xí) 110
第3學(xué)時(shí) 項(xiàng)目質(zhì)量管理 112
一、質(zhì)量、質(zhì)量管理及有關(guān)的術(shù)語 112
二、質(zhì)量管理的原則與流程 112
三、質(zhì)量管理理論 113
四、質(zhì)量管理的過程 114
五、質(zhì)量管理計(jì)劃編制 115
六、質(zhì)量控制的工具和技術(shù) 115
七、課堂鞏固練習(xí) 118
第4學(xué)時(shí) 項(xiàng)目人力資源管理 120
一、人力資源管理的過程 120
二、人力資源計(jì)劃編制的工具 121
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 122
四、激勵(lì)理論 123
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 125
六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 125
七、沖突管理 126
八、課堂鞏固練習(xí) 126
第5學(xué)時(shí) 項(xiàng)目溝通管理 127
一、溝通管理的過程 128
二、溝通及溝通管理的含義 128
三、溝通的一般模型 129
四、溝通的基本原則 129
五、溝通途徑條數(shù)的計(jì)算 130
六、溝通的分類 130
七、績效報(bào)告 132
八、項(xiàng)目干系人管理 132
九、高效的會議 133
十、課堂鞏固練習(xí) 133
第6學(xué)時(shí) 項(xiàng)目合同與采購管理 134
一、采購管理的過程 134
二、項(xiàng)目合同 135
三、編制采購計(jì)劃 138
四、編制詢價(jià)計(jì)劃 138
五、詢價(jià) 139
六、課堂鞏固練習(xí) 139
第4天分析案例，清理術(shù)語 141
第1學(xué)時(shí) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 141
一、風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類 142
二、風(fēng)險(xiǎn)管理過程 142
三、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 143
四、風(fēng)險(xiǎn)識別 144
五、定性的風(fēng)險(xiǎn)分析 145
六、定量的風(fēng)險(xiǎn)分析 146
七、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略 146
八、課堂鞏固練習(xí) 147
第2學(xué)時(shí) 文檔、配置與變更管理 148
一、文檔的分類 149
二、文檔與配置管理有關(guān)的術(shù)語 149
三、配置庫 150
四、變更控制的流程 151
五、配置審核 152
六、課堂鞏固練習(xí) 152
第3學(xué)時(shí) 知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、
標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 153
一、著作權(quán) 154
二、專利權(quán) 155
三、商標(biāo)權(quán) 156
四、合同法 156
五、招投標(biāo)法 157
六、政府采購法 160
七、軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn) 161
八、課堂鞏固練習(xí) 162
第4～5學(xué)時(shí) 案例分析 163
一、解題技巧與注意事項(xiàng) 163
二、講評一道題 164
三、練習(xí)一道題 167
四、講評一道題 169
五、練習(xí)一道題 171
六、講評一道題 173
七、練習(xí)一道題 174
第6學(xué)時(shí) 英文術(shù)語清理 177
一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)術(shù)語 177
二、項(xiàng)目整體管理 177
三、項(xiàng)目范圍管理 178
四、項(xiàng)目時(shí)間管理 178
五、項(xiàng)目人力資源管理 179
六、項(xiàng)目成本管理 179
七、項(xiàng)目采購管理 180
八、項(xiàng)目質(zhì)量管理 180
九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 180
十、項(xiàng)目溝通管理 181
十一、課堂鞏固練習(xí) 181
第5天模擬考試，檢驗(yàn)自我 186
第1～2學(xué)時(shí) 模擬考試（上午試題） 186
一、上午考試模擬試卷 186
二、上午考試答題卡 194
第3學(xué)時(shí) 上午試題分析 196
第4～5學(xué)時(shí) 模擬考試（下午試題） 203
一、下午考試模擬試卷 203
二、下午考試答題卡 206
第6學(xué)時(shí) 下午試題分析 209
后記 215
參考文獻(xiàn) 216

經(jīng)典樣章

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