管理學(xué)理論與實(shí)務(wù)

實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)

鼓勵(lì)學(xué)生自我檢測(cè)管理能力

適應(yīng)高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律

本書(shū)共包括7 個(gè)管理學(xué)基本項(xiàng)目。項(xiàng)目一為管理與管理系統(tǒng)，項(xiàng)目二為管理思想，項(xiàng)目三為計(jì)劃，項(xiàng)目四為組織，項(xiàng)目五為領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目六為控制，項(xiàng)目七為管理創(chuàng)新。

本書(shū)內(nèi)容按照案例導(dǎo)入、案例分析、管理原理、管理故事、學(xué)生講堂、管理游戲等進(jìn)行內(nèi)容編排，緊緊圍繞高職高專高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，很好地體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合、教學(xué)“一體化”的高職高專教學(xué)要求。

本書(shū)可作為高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教材，同時(shí)也可作為社會(huì)管理人才的學(xué)習(xí)培訓(xùn)用書(shū)。

《管理學(xué)理論與實(shí)務(wù)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)管理學(xué)的專業(yè)課程教材，主要學(xué)習(xí)管理和管理職能以及管理創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)本書(shū)的學(xué)習(xí)，同學(xué)們能夠掌握現(xiàn)代管理的基本規(guī)律和一般方法，樹(shù)立管理創(chuàng)新的理念，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和日后的實(shí)際管理工作奠定基礎(chǔ)。

1．本教材的定位

本教材的編寫(xiě)充分考慮高職高專經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)的需要，理論知識(shí)以“必需、夠用”為度，案例以“實(shí)際、本土”為出發(fā)點(diǎn)，定位清晰、準(zhǔn)確。重點(diǎn)突出管理基本理論和基本方法的實(shí)際應(yīng)用，幫助學(xué)生從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的角度理解當(dāng)前管理學(xué)面臨的困惑，尤其對(duì)提高學(xué)生的管理實(shí)踐能力具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。

2．本教材的特點(diǎn)

（1）緊緊圍繞管理的特征“實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué)”，課程內(nèi)容以能力培養(yǎng)為中心，注重基礎(chǔ)、注重實(shí)務(wù)、注重技能，以管理情景與實(shí)務(wù)為載體研究管理實(shí)踐，掌握必要理論，培養(yǎng)學(xué)生分析與解決管理矛盾與問(wèn)題等管理能力。

（2）為吸引讀者的興趣，各節(jié)設(shè)置了“案例導(dǎo)入”版塊，并獨(dú)具匠心地設(shè)計(jì)了貫穿全書(shū)的“管理原理”“管理故事”“學(xué)生講堂”“管理資料”“案例分析”等內(nèi)容，且每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)置有“新管理者自測(cè)”，讓學(xué)生自我檢測(cè)自己的管理潛在能力，大大提高了本書(shū)的生動(dòng)性、啟發(fā)性和可操作性。

（3）本書(shū)在編寫(xiě)時(shí)力求適應(yīng)高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律。每個(gè)項(xiàng)目前設(shè)有知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，提出了應(yīng)把握的知識(shí)要點(diǎn)和對(duì)能力培養(yǎng)的要求。每個(gè)項(xiàng)目實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的展開(kāi)中設(shè)計(jì)了管理原理、管理故事、管理資料、案例分析、學(xué)生講堂等欄目，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的深入理解，拓寬學(xué)生視野。每個(gè)項(xiàng)目后，設(shè)置了豐富的習(xí)題，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。教材體例活潑、多樣。

3．本教材的編者

本教材是由長(zhǎng)期工作在第一線、具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師編寫(xiě)的，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

本書(shū)大綱由重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)副教授周瑜擬定并擔(dān)任主編，黃燦、肖映紅擔(dān)任副主編。具體分工如下：周瑜編寫(xiě)項(xiàng)目三、四、五；黃燦編寫(xiě)項(xiàng)目二、六；肖映紅編寫(xiě)項(xiàng)目一、七。全書(shū)由周瑜統(tǒng)稿并校對(duì)。參加編寫(xiě)的還有重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院吳蘭、曾天地、鄔東洋、寧曉霞、梁劼等，他們主要負(fù)責(zé)資料的收集、加工和整理，為本書(shū)的資源建設(shè)做了很多有益的工作。中國(guó)水利水電出版社的有關(guān)負(fù)責(zé)同志對(duì)本書(shū)的出版給予了大力支持。編者在本書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中，參閱了大量的相關(guān)教材和著作，以及各種網(wǎng)絡(luò)資源，在此向相關(guān)作者深表謝意！

由于編者的水平有限，書(shū)中疏漏與不妥之處在所難免，懇請(qǐng)有關(guān)專家和讀者批評(píng)指正，以便我們不斷完善。

編者

2018 年10 月

項(xiàng)目一　管理與管理系統(tǒng)
任務(wù)1　認(rèn)識(shí)管理 .......................................2
一、管理的定義 .............................................. 3
二、管理的二重性 .......................................... 3
三、管理的職能 .............................................. 3
四、管理學(xué)及特點(diǎn) .......................................... 5
任務(wù)2　管理系統(tǒng) .......................................6
一、管理系統(tǒng)的定義 ...................................... 6
二、管理系統(tǒng)的構(gòu)成 ...................................... 7
章節(jié)習(xí)題 ...................................................12
一、項(xiàng)目測(cè)試 ................................................ 12
二、項(xiàng)目訓(xùn)練 ................................................ 13
三、管理游戲 ................................................ 14
項(xiàng)目二　管理思想
任務(wù)1　西方管理思想 ..............................16
一、古典管理理論 ........................................ 16
二、行為科學(xué)管理理論 ................................ 18
三、現(xiàn)代管理理論 ........................................ 21
任務(wù)2　中國(guó)早期管理思想 .......................22
一、順道 ........................................................ 22
二、重人 ........................................................ 23
三、人和 ........................................................ 23
四、守信 ........................................................ 23
五、對(duì)策 ........................................................ 23
六、法治 ........................................................ 24
任務(wù)3　組織文化 .....................................25
一、組織文化的含義及特征 ........................ 26
二、組織文化的內(nèi)容 .................................... 27
三、組織文化的構(gòu)建 .................................... 27
章節(jié)習(xí)題 ...................................................29
一、項(xiàng)目測(cè)試 ................................................ 29
二、項(xiàng)目訓(xùn)練 ................................................ 30
項(xiàng)目三　計(jì)劃
任務(wù)1　計(jì)劃概述 .....................................32
一、計(jì)劃的含義 ............................................ 32
二、計(jì)劃的類型 ............................................ 33
三、制訂計(jì)劃的程序 .................................... 35
任務(wù)2　計(jì)劃方法 .....................................37
一、滾動(dòng)計(jì)劃法 ............................................ 37
二、網(wǎng)絡(luò)圖法 ................................................ 38
三、計(jì)劃書(shū)的編制 ........................................ 41
任務(wù)3　決策 .............................................42
一、決策的含義、特征和程序 .................... 43
二、決策的類型 ............................................ 46
三、定性決策 ................................................ 48
四、定量決策 ................................................ 51
任務(wù)4　目標(biāo)管理 .....................................56
一、目標(biāo)的制定 ............................................ 59
二、目標(biāo)管理 ................................................ 62
章節(jié)習(xí)題 ...................................................63
一、項(xiàng)目測(cè)試 ................................................ 63
二、計(jì)算題 .................................................... 64
三、項(xiàng)目訓(xùn)練 ................................................ 65
四、管理游戲 ................................................ 65
項(xiàng)目四　組織
任務(wù)1　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ..............................68
一、組織的含義、特點(diǎn)和類型 .................... 68
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ........................................ 70
三、組織結(jié)構(gòu)的類型 .................................... 75
任務(wù)2　職權(quán)配置設(shè)計(jì) ..............................80
一、職權(quán)與職權(quán)類型 .................................... 81
二、集權(quán)與分權(quán) ............................................ 82
三、授權(quán) ........................................................ 84
任務(wù)3　人員配備設(shè)計(jì) ..............................86
一、人員配備的程序和原則 ........................ 87
二、人員選聘 ................................................ 89
三、人員培訓(xùn) ................................................ 92
四、人員考評(píng) ................................................ 93
章節(jié)習(xí)題 ...................................................95
一、項(xiàng)目測(cè)試 ................................................ 95
二、項(xiàng)目訓(xùn)練 ................................................ 95
三、管理游戲 ................................................ 96
項(xiàng)目五　領(lǐng)導(dǎo)
任務(wù)1　領(lǐng)導(dǎo)理論 .....................................99
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵 .......................... 100
二、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 ...................................... 101
三、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) .......................................... 102
四、領(lǐng)導(dǎo)的理論 .......................................... 104
任務(wù)2　溝通 ...........................................108
一、溝通的類型 .......................................... 109
二、有效溝通 ...............................................111
任務(wù)3　激勵(lì) ........................................... 115
一、激勵(lì)的含義及過(guò)程 ...............................116
二、激勵(lì)理論 ...............................................116
章節(jié)習(xí)題 .................................................122
一、項(xiàng)目測(cè)試 .............................................. 122
二、項(xiàng)目訓(xùn)練 .............................................. 123
三、管理游戲 .............................................. 124
項(xiàng)目六　控制
任務(wù)1　控制過(guò)程 ...................................126
一、控制的含義及作用 .............................. 126
二、控制的類型 .......................................... 127
三、控制的過(guò)程 .......................................... 128
任務(wù)2　控制方法 ...................................131
一、預(yù)算控制 .............................................. 132
二、非預(yù)算控制 .......................................... 133
章節(jié)習(xí)題 .................................................135
一、項(xiàng)目測(cè)試 .............................................. 135
二、案例分析 .............................................. 136
項(xiàng)目七　管理創(chuàng)新
任務(wù)1　創(chuàng)新過(guò)程和方法 .........................138
一、創(chuàng)新的定義 .......................................... 139
二、創(chuàng)新的過(guò)程 .......................................... 139
三、創(chuàng)新的方法 .......................................... 140
任務(wù)2　創(chuàng)新思維 ...................................144
一、創(chuàng)新思維的定義 .................................. 145
二、創(chuàng)新思維的特點(diǎn) .................................. 145
三、創(chuàng)新思維的培養(yǎng) .................................. 145
任務(wù)3　管理創(chuàng)新實(shí)施 ............................148
一、管理創(chuàng)新的定義 .................................. 148
二、管理創(chuàng)新的過(guò)程 .................................. 148
三、管理創(chuàng)新的實(shí)施方案 .......................... 150
章節(jié)習(xí)題 .................................................156
一、項(xiàng)目測(cè)試 .............................................. 156
二、項(xiàng)目訓(xùn)練 .............................................. 156
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